Beschreibung

IT-Support Technician (m/w/d)

Untermerzbach, BY, DE, 96190

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Ansprechpartner bei IT-Anfragen und -Störungen für unsere Mitarbeiter und Anwender der gesamten Rösler Gruppe
• Erstellen einer fundierte Erstanalyse und mithilfe bei der Lösungsfindung sowohl telefonisch, remote oder vor Ort
• Anlegen und Abarbeiten von Tickets im zentralen Incident Management System
• Unterstützen bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen
• Einrichten neuer Mitarbeiter-Arbeitsplätze (Hard- und Software)
• Pflege von Berechtigungen und Zugriffen im zentralen Benutzerverwaltungssystem Active Directory

Dein Orange umfasst

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, technischer Assistent für Informatik (TAI) oder in einem vergleichbaren Beruf (gerne auch als Quereinsteiger)
• Idealweise mehrjährige Berufserfahrung
• Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich von Windows 10 und mit allgemeinen IT-Endgeräten (Drucker, Smartphones, Tablets)
• Erste Erfahrungen im Bereich ITSM (IT-Servicemanagement)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Setzen von Prioritäten
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Eine selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Die Möglichkeit Dein Orange in einem internationalen, technologisch führenden Familienunternehmen einzusetzen
• Spannende und herausfordernde Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum
• Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre, geprägt von unseren Werten: Vertrauen - Wertschätzung – Offenheit
• Interessante Entwicklungsperspektiven bei einem Weltmarktführer
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem kerngesunden, inhabergeführten Mittelständler
• Flexibles Arbeiten und Homeoffice
• Moderne Arbeitsumgebung, die mit der Zeit geht
• Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen