- Du nimmst fachliche und technische Anfragen mit deinen Kollegen zu unserer Software per Telefon oder E-Mail entgegen.
- Du dokumentierst die Anfragen in unserem modernen Ticketsystem, bearbeitest diese eigenständig oder leitest diese an die richtigen Ansprechpartner gewissenhaft weiter.
- Du bist ein guter Zuhörer und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
- Du analysierst die Arbeitsabläufe unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale
- Du erstellst, aktualisierst und pflegst unsere interne Datenbank.
- Du bist die menschliche Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und Entwicklerteams und Sprachrohr unserer Kunden in die Company
- Du bist selbstmotiviert, findest immer (mindestens) eine Lösung, bist ein echter Teamplayer und telefonierst mit Begeisterung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Dank deiner positiven Einstellung, Geduld, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke sorgst du für einen reibungslosen Ablauf der gesamten Kundenkommunikation.
- Deine Affinität zu Softwareprodukten hilft Dir, Deine Kunden zu mitzunehmen und Ihnen Lösungswege aufzuzeigen.
- Du hast bereits Erfahrung im telefonischen IT/-Kundensupport
- Du hast idealerweis eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast ein sicheres und sympathisches Auftreten.
- Mobile Office ist bei uns möglich In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.
- Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen.
- Etablierter Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir schon länger auf dem Markt sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.
- Urlaubstage: Bei uns gibt's 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Vierbeiner willkommen Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"
- Du stehst auf Fitness? Prima Unser Benefit-Programm bietet Dir die Möglichkeit einer vergünstigten Sport-Club-Mitgliedschaft
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Immosolve GmbH Nuremberg, Deutschland CDIBei Immosolve haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eines der führenden CRM-Systeme der Immobilienwirtschaft helfen wir unseren Kunden, Immobilien durch unsere innovative Software erfolgreich zu vermarkten und damit mehr Geschäft zu erzielen. · Wir sind Immo ...
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Junior Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Inbox Solutions GmbH Nuremberg, Deutschland CDIWhatsApp Marketing mit ChatWerk · Du willst was bewegen und die digitale Zukunft mitgestalten? Dann komm zu uns Wir suchen Teamplayer mit hochfliegenden Zielen, Ideen, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke. · Das sind wir: ChatWerk by Inbox Solutions ist ein Startup Unternehm ...
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Client Support Manager
vor 2 Wochen
ACP Gruppe Deutschland Nürnberg, DeutschlandService Manager (m/w/d)Service Manager (m/w/d)HI Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Wer ...
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Junior Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Inbox Solutions GmbH Nuremberg, Deutschland EmployeeWhatsApp Marketing mit ChatWerk · Du willst was bewegen und die digitale Zukunft mitgestalten? Dann komm zu uns Wir suchen Teamplayer mit hochfliegenden Zielen, Ideen, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke. · Das sind wir: ChatWerk by Inbox Solutions ist ein Startup Unternehm ...
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OSB AG Erlangen, DeutschlandMake it happen · DU... · unterstützt bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz · hältst IT-Schulungen und gestaltest den Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen · bearbeitest und löst direkt Anfragen zu IT-Problemen via Telefon, Remote oder ...
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Lorenz Personal Nuremberg, Deutschland GanztagsUnser Kunde ist ein Hersteller von hochwertiger Mess- und Prüftechnik und seine Produkte aus dem Elektrohandwerk nicht mehr wegzudenken. Global vernetzt und dennoch den Hauptstandort in Nürnberg, mit Fertigungsstandorten in Deutschland, Europa und USA. Für Ihn suchen wir Sie als: ...
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Lorenz Personal Nuremberg, Deutschland GanztagsUnser Mandant ist ein beständiges Familienunternehmen und führender Hersteller von Industrieofen-Anlagen weltweit. Mit 95 Jahren Erfahrung in den Bereichen Carbon, Keramik und Sanitär liefert und installiert dieser komplette Anlagenlösungen. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen ...
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Informatiker - SAP (m/w/d)
vor 3 Wochen
Triathlon Holding GmbH Nuremberg, DeutschlandMit Standorten weltweit beschäftigt die Triathlon Unternehmensgruppe rund 1.000 Mitarbeiter. Wir sind spezialisiert auf die Fertigung und den Vertrieb hochwertiger Produkte aus der Batterie- und Ladetechnik. Mit einem Gesamtumsatz von ca. 400 Mio. Euro sind wir der leistungsstark ...
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Communication Manager
vor 3 Wochen
Sopra Financial Technology GmbH Nuremberg, DeutschlandDie Sopra Financial Technology deckt alle relevanten Bereiche des digitalen Bankgeschäfts ab: von der Konzeption und Software-Entwicklung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zum Service und Support für Online Banking, Apps, Vertriebslösungen, Baufinanzierung und Selbs ...
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Front Office Manager
vor 1 Woche
Konen & Lorenzen Recruitment Consultants Nürnberg, DeutschlandKonen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite. · Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitm ...
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IT-Consultant (m/w/d)
vor 1 Woche
INGENTIS Group Nürnberg, DeutschlandFür die Kundenbetreuung in unserem Support-Team suchen wir dich · Du wirst Teil unseres Support-Teams und Profi in unserer Anwendung Ingentis org.manager. Bei deinem Einstieg begleiten dich unsere erfahrenen Kollegen, so dass du zügig Verantwortung für deine Aufgaben übernehmen k ...
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Key Account Sales Manager Automotive
vor 3 Wochen
united headhunters Nuremberg, Deutschland CDIUnser Mandant · Unser Auftraggeber ist ein weltweit bekanntes Unternehmen im Bereich "Elektronische Bauelemente". Die Vielfalt der Produkte finden sich in nahezu allen elektronischen Geräten weltweit, angefangen von Fahrzeugen, Flugzeugen, in der Raumfahrt bis hin zu medizintechn ...
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Datev eG Nuremberg, DeutschlandDas ist das Arbeitsumfeld: · Mit dem Rechenzentrum betreibt der Bereich IT-Infrastruktur die Hardware der privaten Cloud der DATEV. Diese dient als Datendrehscheibe für den Austausch von Informationen zwischen Mandant:innen, Steuerberater:innen, Unternehmen und Institutionen, s ...
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Projektassistin für Key Account Managerin
vor 1 Woche
TÜV Rheinland Group Nürnberg, DeutschlandReferenzcode: 9767 · Gesellschaft: TÜV Rheinland LGA Products GmbH · Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter ent ...
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Inside Sales Manager
vor 3 Wochen
I. K. Hofmann GmbH Nuremberg, DeutschlandInside Sales Manager (m/w/d) / Vertriebsinnendienst zur Direktvermittlung, Nürnberg Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere A ...
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Immobilienmakler / Immobilienberater (m/w/d)
vor 2 Wochen
PlanetHome Group GmbH Nürnberg, DeutschlandPlanetHome - Als einer der führenden Immobilienvermittler in Deutschland und Österreich sind · unsere Kernkompetenzen die Vermittlung und Finanzierung von Wohnimmobilien. Im Rahmen · unseres Geschäftsmodells fokussieren wir uns dabei auf die enge Zusammenarbeit mit Banken, · Vers ...
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Küchenhilfe (m/w/d) Abteilung Service Bereiche
vor 1 Woche
Klinikum Nürnberg Nürnberg, Deutschland NebenberuflichFreuen Sie sich · auf eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit: eine interessante Tätigkeit – bei der Arbeit in einer Großküche mit frischen regionalen Lebensmitteln · einen attraktiven Arbeitsplatz – durch eine tarifliche Vergütung, gute Anbindung an öffentliche Verk ...
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Technical Sales Manager Rail and Embedded
vor 4 Wochen
duagon Nuremberg, DeutschlandDie duagon, ein schnell expandierendes Schweizer Technologieunternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik für unternehmenskritische Anwendungen im Bahn- und Embedded-Elektronikmarkt. Unsere erstklassige Soft- und Hardware-IP schafft h ...
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Communication Manager
vor 1 Woche
Sopra Financial Technology GmbH Nürnberg, DeutschlandDie Sopra Financial Technology deckt alle relevanten Bereiche des digitalen Bankgeschäfts ab: von der Konzeption und Software-Entwicklung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zum Service und Support für Online Banking, Apps, Vertriebslösungen, Baufinanzierung und Selbs ...
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Key Account Manager:in International
vor 1 Tag
KÖNIGSTEINER AGENTUR GmbH Nuremberg, DeutschlandKÖNIGSTEINER gewinnt Menschen. Arbeitgeber gewinnen wir mit über 50 Jahren HR-Expertise, bundesweiter Manpower sowie moderner Technik und zukunftsweisenden Strategien, die den Markt mitgestalten. Warum wir ein Gewinn für dich sind? Weil du bei uns Potenziale entfalten, Wissen tei ...
Customer Support Manager - Nuremberg, Deutschland - Immosolve GmbH
Beschreibung
Bei Immosolve haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eines der führenden CRM-Systeme der Immobilienwirtschaft helfen wir unseren Kunden, Immobilien durch unsere innovative Software erfolgreich zu vermarkten und damit mehr Geschäft zu erzielen.
Wir sind Immosolve, ein Branchen-Pionier mit modernem AWS Tech Stack. Ein Mix aus jungen und erfahrenen Kollegen und mit rund 25 Jahren Erfahrung im Rücken erfinden wir uns immer wieder neu. Agil wie ein Start-up, stabil als Teil der immowelt und AVIV Group. Wir haben Standorte in Hamburg, Nürnberg und Bad Bramstedt.
Unsere professionelle Immobiliensoftware hilft sowohl Immobilienmaklern, die lediglich ein paar Häuser verkaufen wollen, als auch großen Wohnungsunternehmen, die über Wohnungen in Deutschland verwalten & vermieten.
Die Zufriedenheit unserer Nutzer liegt uns dabei besonders am Herzen, insbesondere wenn es um schnelle und kompetente Unterstützung bei aufkommenden Fragen geht. Diese Kundenzufriedenheit ist nicht nur unser Ansporn, sondern auch entscheidend für unseren Erfolg auf dem Markt.
Und genau dafür brauchen wir dich
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Wir bieten Dir eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld. Du hast die Möglichkeit, maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Cloud-basierten Immobilien-Software beizutragen und uns auf dem Weg zur Marktführerschaft zu unterstützen. Wenn Du eine Leidenschaft für Support, Software, Technologie und Teamarbeit hast und bereit bist, gemeinsam mit uns innovative Wege zu gehen, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören.
Für uns zählt die Einstellung und die Persönlichkeit. Wenn Du erstmal unverbindlich sprechen und mehr über uns erfahren möchtest, schick uns einfach eine kurze Nachricht (Wenn Du sprechen möchtest: Ruf in unserem Office an und frag nach Frank). Wenn Dich diese Stellenanzeige schon vollends überzeugt hat, schick uns gerne Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Wir freuen uns, von Dir zu hören
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Support Manager in Nürnberg
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Rimsha Masood
Data Scientist
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Sam Karakovsky
SharePoint Architekt, Administrator
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Oleg Borodin
Trade marketing manager