Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Du trägst die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Service, inkl. Budget, Ressourcen und Personal
- Gemeinsam mit Deinem 16-köpfigen Team organisiert Du Gewährleistung und After Sales Services, sicherst so unseren hohen Qualitätsanspruch und sehr hohe Kundenzufriedenheit, und sorgst für Umsatzwachstum
- Dafür verbesserst Du kontinuierlich die Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität Deines Teams und...
- ... gemeinsam mit der Geschäftsführung entwickelst Du unseren After-Sales Service weiter: von der Strategieentwicklung hin zur Einführung neuer Dienstleistungen und Services
- Für andere Abteilungsleiter bist Du ein wichtiger Partner: gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für das Setzen und Einhalten unserer Qualitätsstandards in Planung und Umsetzung und begleitest die Auswahl der besten Produkte für unsere Endkunden
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ im Bereich Elektrotechnik oder Maschinenbau mit zusätzlicher General Management Weiterbildung
- Du bringst langjährige Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit und hast zusätzlich auch Erfahrungen in einer Führungsposition (oder als Stellvertretung) gesammelt
- Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis, sehr gute Analysefähigkeiten und eine hohe Affinität zur IT
- Durch deine kommunikative Art und deine Teamfähigkeit, hast du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum, die garantiert nie langweilig wird
- Die Chance, eine lebenswerte Zukunft auf Basis der dezentralen Energieerzeugung mitzugestalten
- Ein Super-Team mit hilfsbereiten und kommunikativen Kolleg*innen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Sehr hohe Flexibilität, wann du lieber in unserem Büro mitten in Ehrenfeld – mit Dachterrasse – oder mobil arbeitest
- Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Zuschüsse zum Deutschlandticket und zum Urban Sports Club, Getränke for free – bei unseren Benefits ist für jede*n etwas dabei
Leiterin After Sales Service - Cologne, Deutschland - Wegatech
Beschreibung
Wer sind wir?
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest die Welt ein bisschen besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig
Bei Wegatech geben 200 Mitarbeitende jeden Tag ihr Bestes, um dem Klimawandel die Stirn zu bieten. Unsere Vision: Jedem Menschen die Möglichkeit geben, das eigene Haus in ein rentables Ökokraftwerk zu verwandeln. Dafür realisieren wir jedes Jahr über 1.000 Projekte bestehend aus Photovoltaikanlage, Stromspeicher, Wärmepumpe und/oder Wallbox. Im Vergleich zum traditionellen Handwerk bietet Wegatech einen digitalen, einfachen, schnellen und transparenten Weg zur erneuerbaren Energielösung.
Um noch mehr Menschen von unseren regenerativen Energielösungen zu überzeugen, brauchen wir genau dich