Callcenter Agent - Heidelberg, Deutschland - inexogy smart metering GmbH & Co. KG

Beschreibung

Deine Herausforderung bei uns

• Telefonische Unterstützung unserer Marktpartner und bilaterales Clearing
• Aufnahme von externen Supportanfragen (schriftlich und telefonisch) und Bearbeitung im zentralen Ticketsystem
• Analyse und Klassifikation der Anfragen und Bearbeitung dieser ggf. gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen
• Erstellung von Ersatzwerten
• Beschaffung von Werten
• Unbefristeten Arbeitsvertrag

Das bringst Du mit

• Idealerweise Erfahrungen im Bereich telefonische Kundenbetreuung im Energiebereich
• Hohes Servicebewusstsein und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
• Freude am Telefonieren
• Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
• Fließende Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)

Das bieten wir Dir

• Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
• Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen
• Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
• Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich
• Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Wie du uns erreichst

Selina Wegert
Teamleiter
Tel:

Über uns

Die inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.