Gesundheitsmitarbeiter - Hanover - beBeeTelefonist

Stellentitel: Mitarbeiter im L1 Support

Beschreibung

Als Teil eines innovativen Teams im Gesundheitswesen arbeitest du in einem dynamischen Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt. Die Möglichkeit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen und die Zukunft des Gesundheitssystems mitzugestalten, ist einzigartig.

Dein Aufgabenbereich:

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen zum Arztinformationssystem CGM TURBOMED.
• Du nimmst Telefonanrufe an und identifizierst Probleme sowie deren Lösungen auf dem ersten Kontakt. Du gibst telefonische Hilfestellung und dokumentierst alle Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Anfragen leitest du an den 2nd Level Support weiter, wenn sie nicht direkt gelöst werden können.

Besondere Anforderungen: