- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden in Fragen zu Online-Buchungstools
- Du bietest exklusiven 1st und 2nd Level Support für Firmenkunden und Kollegen
- Du führst Anwenderschulungen durch, sowohl persönlich als auch virtuell
- Du bringst Kundenfeedback an das Produktmanagement weiter
- Du analysierst Fehlerbilder und erarbeitest Lösungsansätze
- Du unterstützt Produktmanagement bei Projekten und der Erstellung von Dokumentationen
- Unterstützung beim Auf- und Ausbau einer eLearning Plattform
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Online-Buchungstools (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos)
- Gutes Prozessverständnis und technisches Verständnis
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz
- Offene und moderne Unternehmenskultur
- Möglichkeit zum mobilen, remote oder Büroarbeiten
- Regelmäßige Teamevents
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobilitätszuschuss für Deutschlandticket
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefit Partner
Support Manager Online Buchungstools - Münster, Deutschland - Reiseart GmbH & Co. KG
Beschreibung
reiseart GmbH & Co. KG
Begleite uns auf einer spannenden Reise mit der reiseart GmbH & Co.KG, einem führenden Reisebüro mit mehr als 120 Mitarbeitenden an 7 Standorten. Wir bieten eine vielfältige Palette von Dienstleistungen wie Touristik, Business Travel, Gruppen- und Exklusiv-Projekte sowie Incentives & Events.
Unser 25-köpfiges Business Travel Team kümmert sich um über 600 Geschäftskunden. Wir bieten Online Buchungs-Lösungen, Beratung zu Reisekostenabrechnungen und Unterstützung in Prozessoptimierung, Nachhaltigkeit und Risikomanagement.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Support Manager Online (m/w/d)**.