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    Front Office Shiftleader - Cologne, Deutschland - CityClass Hotels

    CityClass Hotels
    CityClass Hotels Cologne, Deutschland

    vor 4 Wochen

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    Beschreibung


    Front Office Shiftleader (m/w/d) bei CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG | softgarden

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    Front Office Shiftleader (m/w/d)

    • Vollzeit
    • Köln, Deutschland
    • Mit Berufserfahrung

    Als Front Office Shiftleader (m/w/d) bist du am Dreh- und Angelpunkt unserer Hotels zuständig für:

    • die individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination
      von Stamm- und Hausgästen
    • Check-In/Check-Out
    • Reservierungsannahme und -bearbeitung
    • ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnungen
    • Koordination von Telefongesprächen
    • Beschwerdehandling und Follow-UP
    • einen reibungslosen Ablauf aller administrativen und operativen Aufgaben am Empfang
    • Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden

    Das solltest du mitbringen:

    • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
    • eine begeisternde und herzliche Art, sodass du sowohl persönlich
      als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleibst
    • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
      und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache
    • Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen, gerne mit Mews
      (ab starten wir gemeinsam mit dieser Hotelsoftware)
    • Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung
    • Spaß daran, neuen Mitarbeitern und Auszubildenden etwas beizubringen
    • Verantwortungsbewusstsein

    Was dich bei uns erwartet:

    • die Möglichkeit zu wachsen und bei Eignung langfristig als Empfangsleitung
      des CityClass Hotels am Heumarkt eingesetzt zu werden
    • ein tolles Team
    • eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
    • flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
    • ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
    • moderne und renovierte Hotels
    • eine faire Bezahlung + Zusatzleistungen + Prämien
    • Inflationsbeihilfe (bis zu 3.000,-€ als Wechselprämie)
    • betriebliche Krankenzusatzversicherung
    • kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Partner Webiflix
    • bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
    • elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
    • frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
    • faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
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    Front Office Shiftleader

    vor 16 Stunden


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  • Precise House Düsseldorf Airport Ratingen, Deutschland

    **Front Office Shiftleader m/w/d**: · Werden Sie Teil unseres Teams als **Front Office Shiftleader (m/w/d)**. Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. · **Ihre Aufgaben** · - Überwachung der Arbeitsabläufe · - Einarbeitung neue ...


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    **Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**: · **Unser Unternehmen** · Digital und Modern · McDreams Hotels ist ein innovatives Budget · - Hotel-Konzept mit aktuell acht Standorten in Deutschland. Als Familienunternehmen ist für uns die langfristige Weiterentwicklung der Marke und des Untern ...