Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound Food Logistics - Berlin, Deutschland - DACHSER SE

Beschreibung

Job ID 742 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

"Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Kompetente und Zuverlässige Bearbeitung unserer Kundschaftsanfragen, Reklamationen und Differenzen in der Abteilung Food Logistics
• Proaktive Informationsbeschaffung und -Weitergabe
• Durchführung von Sendungsverfolgung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
• Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Qualität
• Aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (B1)
• Sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen, gerne MS365
• Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
• Verantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
  

Unser Angebot

• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der und arbeitsfreie Tage
• Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
• Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz

Claudia Rohnke
Human Resources Specialist
Berlin,Logistikzentrum,Berlin Brandenburg,DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.