Sachbearbeiter Inbound-telefonie - Munich, Deutschland - LIBIFY Technologies GmbH

LIBIFY Technologies GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

**TECHNOLOGIES TO LIBIFY YOUR LIFE**

**Wir helfen dabei Mensch zu bleiben und denken Altern anders**

Wir sind LIBIFY - ein aufstrebendes und stetig wachsendes Münchner Unternehmen im Bereich Elderly Care. Wir glauben daran, dass jeder Mensch wertvoll ist, unabhängig von seinem Alter. Deshalb denken wir das Älterwerden anders und setzen uns für ein aktives, unabhängiges und gesundes Leben unserer Kunden ein. Dazu setzen wir auf moderne Technologien und kundenorientierte Dienstleistung, wie z.B. mit unserem prämierten Hausnotrufservice.

Wachse gemeinsam mit uns und bewirb Dich noch heute als:
**Sachbearbeiter Inbound-Telefonie (m/w/d), Vollzeit, Unbefristet**

**Was erwartet Dich bei uns**:

- 1st Level Support aller eingehenden Kundenanfragen
- Selbständige Ticketerstellung für den 2nd Level Support
- Entwicklung qualitativ hochwertiger Leitfäden für die Inbound-Telefonie
- Mitwirkung bei der Gestaltung eines neuen 1st Level Support Teams
- Proaktive Weiterentwicklung unseres Kundenservice durch Optimierungsvorschläge

**Was erwarten wir von Dir**:

- Erfahrung im Customer Service, Customer Success, Call Center, Kundendienst oder als Telefon Agent
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit Internet, E-Mail und Chat
- Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein

**Was bieten wir Dir**:

- Ein professionelles, erfahrenes Team im 2nd Level
- und technischen Support
- Flache Hierarchien und Mitwirkung beim Aufbau des 1st Level Support
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristete Festanstellung mit 28 Urlaubstagen, kostenlose Getränke und gute Infrastruktur (U5 Westendstraße)
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage Home-Office, 2 Tage Büro)
- Geregelte 5-Tage-Woche mit einer täglichen, planbaren Arbeitszeit von 09:00 bis 17:00 Uhr (keine Feiertags
- und Wochenendarbeit)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an**:jobs'at'**

LIBIFY Technologies GmbH
Rüdesheimerstr. 11
D-80686 München

Tel:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80686 München