Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice / Call Center - Duesseldorf, Deutschland - dialogtalente GmbH

dialogtalente GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mehr Infos zum Job findest Du auf:
In einer zunehmend digitalen Bankwelt behältst Du den Überblick und betreust die Kunden als erster Ansprechpartner über sämtliche Kommunikationskanäle. Werde Teil der dialogtalente als
**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**: und verstärke das Team in Düsseldorf.
**Du willst wahrscheinlich wissen, was auf dich zukommt**: Als Mitarbeiter im Kundenservice bearbeitest du effizient und kundenorientiert alle anfallenden Tätigkeiten über die angebotenen Kommunikationskanäle. Zu deinen Aufgaben gehören:

- **Beantwortung der Anfragen von Kunden und Interessenten** rund um das Konto und Zusatzprodukte aus dem Banking Bereich
- **Unterstützung** der Kunden im Thema **Online-Banking**:

- **Festigung der Kundenbeziehung** durch individuelle und bedarfsgerechte Ansprache des digitalen Produktportfolios
- Sperrung von verlorengegangenen Karten

Als
**serviceorientierte Hotline** ist das Projekt
**montags - sonntags zwischen 8.00 Uhr Uhr** für die Kunden erreichbar. Deine Arbeitszeiten liegen also in diesem Bereich, werden jedoch
**monatsweise im Voraus** geplant, damit wiederrum Du auch
**frühzeitig planen** kannst. Falls Du die
**Zeiten nicht 100% abdecken** kannst,
**sprich uns einfach darauf an**. Wir finden eine Lösung.
**Wo du zukünftig arbeitest**: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem schönen Bürokomplex im Düsseldorfer Westen und ist
**sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln** erreichbar. Keine
**5 Gehminuten** entfernt findest Du die nächste
**Bahnhaltestelle**. Das Team im Kundenservice - Banking besteht aus 20 Mitarbeitern, alle zuständig für die
**Betreuung der Bankkunden.** Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.
**Erkennst Du dich wieder?**:

- Bestenfalls hast du bereits **Berufserfahrung als Call Center Agent oder Telefonist** in einem Servicecenter gesammelt - ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch **nicht zwingend erforderlich**:

- Alternativ hast Du vielleicht schon **Berufserfahrung im persönlichen Kundenkontakt** gesammelt. z.B. als Verkäufer im Einzelhandel, in der Hotel Branche oder im Bereich Promotion.
- Generell sind **kommunikative** **Quereinsteiger** gern gesehen
- Gute **EDV-Kenntnisse** werden vorausgesetzt

**Was wir Dir bieten**:

- Starte direkt mit einem **unbefristeten Festvertrag**.
- Dein monatliches **Bruttogehalt** liegt zwischen **2150 € und 2400 €.**:

- Wir stellen Dir ein **Job-Ticket** zur Verfügung oder beteiligen uns an deinen **Fahrtkosten**.
- Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch** Weihnachts
- und Urlaubsgeld**:

- ** Tage Jahresurlaub**

**Was fehlt noch?**: Deine Bewerbungsunterlagen. Sende deinen
**Lebenslauf** an Vanessa Manz aus unserem Recruiting Team. Am besten nutzt Du hierfür den
**Bewerbungs-Button**. Alternativ kannst Du uns deine Unterlagen auch per Mail an
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung