Koordinator (W/m/d) Retourenmanagement - Munich, Deutschland - Siemens Healthineers

Siemens Healthineers
Siemens Healthineers
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Gemeinsam machen wir den Unterschied**

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zum unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs
- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere Mitarbeiter sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

**Ihr neues Aufgabenfeld - herausfordernd und zukunftsorientiert**
- Sie erstellen, bearbeiten und verfolgen Retouren und Reklamationen auf Basis von Q-Meldungen / Störmeldungen für unsere Schienenfahrzeugprojekte und geben diese an die Lieferanten weiter.
- Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Fehler, stellen ggfls. die Begutachtung von Defektteilen am Fahrzeug sicher und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fehlerort bei Unklarheiten durch.
- Sie binden wichtige Schnittstellen bei Fehlerhäufungen ein und leiten darauf basierend Folgemaßnahmen ab.
- Sie verfolgen die Status
- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retourbestellungen an und beauftragen Teiletransporte unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit und Zollvorgaben.
- Sie werten anhand von SAP Daten Schadenshäufigkeit und Fehlerhäufigkeit sowie ergriffene Maßnahmen aus und sichern so die hochwertige Abwicklung von Retouren und Reklamationen.
- Sie verrechnen entstandene Nacharbeitsaufwände an den Lieferanten und wirken bei der Verbesserung unserer Produktqualität mit.

**Ihre Qualifikationen - fundiert und adäquat**
- Sie haben Ihre Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt.
- Sie besitzen mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung in der Projektabwicklung, gehen offen auf Schnittstellen zu und konnten idealerweise bereits Berufserfahrung in der Bahnbranche sammeln.
- Ebenso haben Sie Kenntnisse in logistischen Prozessen innerhalb der Supply-Chain mit Fokus auf der Retouren.
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse setzen wir aufgrund der internationalen Projektabwicklung voraus.
- Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf, sind belastbar und haben stets den Dienstleistungsgedanken im Hinterkopf - Sie leben Service.
- Sie sind proaktiv, lösungsorientiert und ein ausgezeichneter Teamplayer.
- Den sicheren Umgang mit MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (MM/PP/QM) setzen wir voraus.

**Was bieten wir Ihnen?**

Mobiles Arbeiten /Remote Working

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie zu einem erheblichen Anteil mobil tätig sein können. Dies haben wir durch eine Betriebsvereinbarung offiziell geregelt.

Attraktive Konditionen

Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket einschließlich der Leistungen des Tarifvertrages (z.B. Zusatzentgelte und Urlaubsgeld) und weiteren Extras (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Aktienprogramm).

Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Mit unserem Learning Campus verfügen wir über einen Inhouse-Dienstleister mit einem vielfältigen On
- und Offline-Angebot.

**So treten Sie mit uns in Kontakt - einfach und direkt**

wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.

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wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Peter Wiebories.

wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

**Organisation**: Siemens Mobility

**Unternehmen**: Siemens Mobility GmbH

**Erfahrungsniveau**: Mid-level Professional

**Voll-/Teilzeit**: Vollzeit
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