Reservation Agent - Hamburg, Deutschland - Frasers Hospitality

Frasers Hospitality
Frasers Hospitality
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Seien Sie dabei und gestalten ein neues internationales Luxushotel mit familiärem Charakter im Herzen Hamburgs mit - Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung**

Dieses neueröffnete 5 Sterne Luxushotel befindet sich im Gebäude der historischen Oberfinanzdirektion am pulsierenden Rödingsmarkt. Alle 154 Suiten wurden so gestaltet, dass sie einen entspannten und eleganten Aufenthalt ermöglichen. Die Außenfassade sowie viele Teile des Innenraums sind denkmalgeschützt, da es sich bei dem Gebäude um eines der berühmtesten Häuser in Hamburg handelt.

**Ihre Aufgabenbereiche**
- Freundliche und professionelle Bearbeitung aller Gruppenbuchungen von der Gruppenanfragen bis zur Bestätigung
- Stellen Sie sicher, dass alle Gruppenreservierungen gemäß den Unternehmensrichtlinien aufgezeichnet und bearbeitet werden
- Unterstützung der Reservierungsabteilung auch bei Einzelbuchungen
- Verwenden Sie das Reservierungssystem zum Abrufen, Aktualisieren und Eingeben von Zimmerreservierungen
- Bereiten Sie alle Unterlagen im Zusammenhang mit Gruppenreservierungen vor (Mietverträge, Erstmietantrag und Anschreiben)
- Pflege und Entwicklung bestehender und neuer Kundenbeziehungen
- Nehmen Sie von Zeit zu Zeit an Netzwerkveranstaltungen teil, die vom Verkaufsteam organisiert werden
- Zusammenarbeit mit dem Sales & Marketing Coordinator bei der Buchung von Besprechungsräumen

**Sie bringen bereits mit**
- Sie haben eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Reservicerung oder dem Hotelempfang
- Deutsch auf C1 Niveau und gute Englischkenttnisse in Wort und Schrift
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Stressige Situationen sind für Sie kein Problem, denn diese meistern Sie mit einem Lächeln auf den Lippen
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse

**Warum zu Frasers?**
- Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
- Möglichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
- Gehalt nach Hamburger-Traif, sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
- Frasers-Bonusprogramm sichere Dir bis zu einem Monatsgehalt extra
- Deutschlandticket wird von uns komplett gezahlt; für mehr Mobilität in Deutschland
- Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
- 8h Dienste - Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine für Ihre tägliche Stärkung
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

**... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen
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