Mitarbeiter Bargeldloser Zahlungsverkehr - Magdeburg, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Magdeburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde stellt einen Onlinebezahlservice für bargeldlose In
- und Auslandsüberweisungen zur Verfügung.
Wir suchen Telefonisten (m/w/d), die freundlich und geduldig Kunden bei allen Fragenstellungen unterstützen.

**Ihr Aufgabe**:

- Hauptansprechpartner für Unternehmen und Privatkunden bei Fragen zum Online-Banking
- Kompetente Betreuung im Online Banking
- Bearbeitung der Kundenanfragen der Hotline (telefonisch oder auch schriftlich)
- Hilfe bei den verschiedenen Überweisungsmöglichkeiten im In
- und Ausland
- Hilfe bei der Einrichtung / Freischaltung des Geschäfts
- oder Privatkundenaccounts
- Hilfe bei Vergabe von Berechtigungen; Passwörtern und Stammdatenänderungen
- Unterstützung bei der Verifizierung (Identitätsprüfung)
- Entgegennahme von Kundenbeanstandungen
- Unterstützung bei der Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer
- Unterstützung bei der Einrichtung von Funktionalitäten und persönlichen Einstellungen

**Ihr Profil**:

- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen in dem Bereich Kundenservice und Online Banking
- Affinität zur IT, fundierte MS Office Kenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Kommunikativ, Teamfähigkeit, serviceorientiert sowie Lösungsbereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen