Customer Onboarding Agent - Freiburg, Deutschland - Holidu GmbH

Holidu GmbH

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Dein zukünftiges Team

Du liebst die Tourismusbranche genauso wie wir oder möchtest sie kennenlernen. Du hast ein echtes Herz für Kunden, hältst begeistert die passenden Informationen für sie parat, magst den persönlichen Kontakt und Austausch und weis(s)t den Weg? Herzlich Willkommen bei uns im Team Onboarding-Service

Loshospo ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Bookiply. Wir haben es uns 2012 zur Aufgabe gemacht, Vermietern von Unterkünften den Weg durch das Online-Dickicht zu zeigen, im Dschungel aus Buchungsportalen klarzusehen - und die tollen technischen Optionen souverän zu nutzen. Doch nicht nur Gastgeber, sondern auch DMOs - Destination Management Organisationen - und Tourist-Informationen, vom Schwarzwald über den Bodensee bis an die Küste Deutschlands, stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir beraten und helfen, bringen gemeinsame Interessen zusammen, bieten technische Lösungen und bilden mit unserer Lohospo Akademie zu aktuellen Themen weiter. Erfolgsstory: Lohospo ist auf 35 Mitarbeiter\*Innen an 3 Standorten gewachsen, und gehört mit der Kombination aus Service und Reservierungstechnologie zu den Marktführern.

Deine Rolle auf dieser Reise
- Du berätst unsere Gastgeber/«Home Owner» hauptsächlich am Telefon und per E-Mail; teils auch persönlich in Freiburg oder unterwegs vor Ort mit dem «mobilen Büro».
- Du stellst die akkurate Pflege der Gastgeber-Daten im Reservierungssystem sicher.
- Du führst Systemschulungen mit unseren Gastgebern durch (online und telefonisch).
- Du stellst die Übertragung der Daten über Schnittstellen in unsere Partnerportale sicher.

Dein Rucksack ist gefüllt mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung (gern im Bereich Tourismus, Hotel, Business Administration, Kommunikation o.ä.) - auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke - freundlich, klar und emphatisch.
- Eine lösungsorientierte Herangehensweise, den Kunden stets im Mittelpunkt.
- Eigenverantwortlichkeit, Verbindlichkeit und Qualitätsbewusstsein.
- Ein Händchen für Technik: das Interesse daran, unser Reservierungssystem von der Pike auf kennenzulernen, um die Gastgeber/«Home Owner» bestmöglich zu beraten.
- Ideenstärke und Kreativität (gute Ideen finden bei uns Raum - und Umsetzung).
- Offenheit und Teamspirit.

Unser Abenteuer umfasst
- Du bist Teil eines spannenden Netzwerks, regional und international.
- Du nutzt eines der führenden Reservierungssysteme, von TOMAS.
- Du arbeitest bei uns eigenverantwortlich - entwickle dich mit Lohospo weiter
- Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Du erhältst für deinen Einsatz einen fairen Lohn.
- Interne Weiterbildungen und Events.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kindergartenzuschuss bei Bedarf.
- Vor allem aber: ein sympathisches, fröhliches Team aus etwa 35 Kollegen\*Innen.

Möchtest Du mit uns reisen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Dein Erstkontakt ist Katharina von HR.