Technical Support Specialist - Karlsruhe, Deutschland - STP Group

STP Group

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

In der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Apps fühlst Du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich? Dann ist doch alles klar und Du kommst zu uns

Deine Aufgaben
- Bereitstellung und Support von unseren Kunden-Applikationen im Partner-Rechenzentrum für Managed Services (kein Betrieb der Cloud-Infrastruktur)
- Beratung unserer Kunden zu technischen Fragen "auf dem Weg zum Cloud-Hosting bzw. ins Rechenzentrum"
- Ansprechpartner für die Kollegen und Kolleginnen aus dem Anwender-Support bei technischen Fragen/Problemen unserer Kunden (2nd-Level-Support)
- Aktive Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung unserer Software-Produkte und Prozesse
- Besonderheit bei Interesse und Bedarf: Programmierung und Pflege von Routinen zur Automatisierung von Prozessen

Unser Versprechen
- **Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Regelung
- **Weiterentwicklung**: Vielfältige Entwicklungs
- & Fortbildungsmöglichkeiten individuell auf fachliche und persönliche Bedarfe abgestimmt.
- **Sicherheit**: Durch einen individualisierten Einarbeitungsplan sichern wir jedem Mitarbeiter und Mitarbeiterin ein gutes Ankommen in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis.
- **Unternehmenskultur**: Vertrauen, Verantwortung, viel Raum für eigene Ideen und ein tolles Team, auf das Du dich verlassen kannst. Als Mitarbeiter der STP startest Du vom ersten Tag an voll durch und bist schnell ein wichtiger und geschätzter Teil unseres Teams mit einem eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Aufgabenfeld.
- **Weitere Benefits**: Kostenfreies Obst/Getränke, Sportangebote, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, abwechslungsreiche Firmenevents und vieles mehr sind für uns selbstverständlich.

Dein Profil
- Ausgebildete/r Netzwerk-, IT- oder System-Administrator/in bzw. Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
- Sehr gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
- Ein gutes Verständnis des Zusammenspiels von mehreren Software-Komponenten (MS Office)
- Gute Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Installations
- und Konfigurationsroutinen, außerdem Kenntnisse mit Active Directory und Datenbanken
- Idealerweise Erfahrung mit bewährten Programmiersprachen wie z. B. PowerShell, SQL
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung