Agent zu Ihren Diensten - Gütersloh, Deutschland - Synapse Innovations
Beschreibung
**Stellennummer****Stellenkategorie** Zimmer & Gästeservice
**Standort** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spanien ANZEIGEN AUF KARTE
**Arbeitszeit** Vollzeit
**Remote-Standort?** N
**Umzug?** N
**Positionstyp** Nicht-Management
**Stellenbeschreibung**
Bedienung der Telefonzentrale zur Annahme von Anrufen. Bearbeitung von Gästebestellungen für Weckdienst, Anruferkennung und andere Anfragen im Zusammenhang mit Anrufen. Benachrichtigung der Gäste über eingegangene Nachrichten (z.B. Voicemail, E-Mails, Faxe) und Weiterleitung auf das Zimmer auf Wunsch. Entgegennahme, Aufzeichnung und Bearbeitung aller Anrufe, Anfragen, Fragen oder Bedenken der Gäste. Empfangen, aufzeichnen und genau, vollständig und leserlich weiterleiten von Nachrichten. Aufzeichnung von Gästeanfragen oder -problemen in den Computer, Kontaktaufnahme mit der entsprechenden Person oder Abteilung (z.B. Gepäckträger, Reinigungsdienst) und Nachverfolgung des G
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