Service Koordinator - Berlin, Deutschland - Caterpillar

Caterpillar

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Career Area**:Business Support Services**:
**Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.**

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here - we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

**Job Description**:
Die Caterpillar Energy Solutions GmbH steht mit ihren beiden Marken MWM und CAT für hocheffiziente und umweltfreundliche Anlagen zur dezentralen Energieerzeugung. Das in Mannheim ansässige Unternehmen wurde im Jahre 1871 vom Autopionier Carl Benz gegründet. Die Produkte stehen für mehr als 150 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gasmotoren und Stromaggregaten für Erdgas, Biogas und weitere Sondergase. Seit November 2011 ist unser Unternehmen Teil des Caterpillar-Konzerns

Für unseren Bereich **"Service & Parts" **suchen wir einen

**Service-Koordinator (m/w/d)**

**Einsatzort**: Berlin

**Tätigkeit**:

- Einsatzplanung und Beauftragung von Servicetechnikern für Feld
- und Werkstattarbeiten in Abstimmung mit Kunden
- Entgegennahme und Ausstellung von Reparaturaufträgen auf telefonischer oder schriftlicher Basis einschließlich technischer Klärung
- Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten, Festlegung Arbeitsumfang, Ersatzteile sowie Auftragsbegleitung und Auftragsabwicklung
- Prüfung von Bestellungen bzw. Vertragsprüfung sowie Vorbereitung der Rechnungserstellung und Datenpflege im System
- Prüfung von Gewährleistungs
- und Kulanzanträgen
- Unterstützung des Service-Vertriebs und der Produktbetreuung bei der Weiterentwicklung der Serviceleistungen
- Mitwirkung beim Erhalt und Ausbau der Kundenbindung
- Mitwirkung bei der Durchsetzung von Arbeitssicherheits-, Umweltschutz
- und Gesundheitsschutzvorschriften

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Ingenieur, technischer Betriebswirt oder vergleichbar
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Berufserfahrung im Bereich Service von Maschinen und Anlagen
- Verhandlungsgeschick, Kenntnisse in der Arbeitsvorbereitung und Arbeitstechnik
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R3)
- Kenntnisse in der Einsatzplanung / Disposition
- Service
- und Kundenorientierung
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gute Selbstorganisation, Kundenorientierung, sicheres Auftreten, analytisches Denken, sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Ihre Benefits - Was wir Ihnen bieten**:

- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- Hervorragende Verdienstmöglichkeiten nach Metalltarif (schon zu Beginn der Beschäftigung ca. 65 TSD. € p.A. / 35 Std./Woche)
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub / Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing / E-Bike

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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