Serviceberater (M/w/d) Im Regionalmarkt Schwarzwald - Offenburg, Deutschland - Volksbank eG - Die Gestalterbank

Volksbank eG - Die Gestalterbank

Geprüftes Unternehmen

Offenburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Volksbank eG - Die Gestalterbank ist eine Genossenschaftsbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen. Wir sind DER starke Partner in der Finanzbranche, denn die Förderung unserer mehr als Mitglieder ist unser höchstes Ziel. Mit einem Bilanzvolumen von fast 11 Mrd. Euro sind wir eine leistungsstarke Bank mit 33 Filialen im Südwesten Deutschlands. Überregional bieten wir unseren Kunden individualisierte Zahlungsverkehrslösungen an.

Mit unseren rund 960 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir die digitale Transformation aktiv mit und begleiten starke Ökosysteme, in denen unterschiedliche Akteure gemeinsam Werte erzeugen. Wir setzen uns ein für die Prinzipien nachhaltigen Wirtschaftens und machen uns stark für unsere Region. Als Genossenschaft ist es unser Ziel, ein Gewinn für alle zu sein - wir GESTALTEN | ZUKUNFT | GEMEINSAM.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützen Sie uns als **Serviceberater** (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit im Regionalmarkt Schwarzwald (an den Standorten Villingen und St. Georgen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind verantwortlich für den "ersten Eindruck" unserer Bank beim Kunden
- Im Mittelpunkt Ihres Handelns steht der exzellente Service
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Wünsche der Kunden
- Sie unterstützen unsere Kunden im Onlinebanking
- Sie bearbeiten Kundenaufträge und -anfragen
- Sie erkennen und lösen Problemstellungen beim Kunden
- Sie erkennen Signale aus dem Kundengespräch

**Ihre Qualifikation und Kompetenzen**:

- Sie sind kunden
- und serviceorientiert und können sich schnell auf neue Anforderungen einstellen
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sie sind belastbar und arbeiten selbstständig und verfügen über ein gutes Organisationstalent
- Sie haben Erfahrung im Kundenservice und sind bereit, sich ggf. das noch fehlende Fachwissen sowie Methoden
- und Sozialkompetenz anzueignen
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch freundliche und sehr zuvorkommende Umgangsformen.
- Eine ausgeprägte ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln sind Ihre Motivationsfaktoren
- Sie sind flexibel im Hinblick auf die Kundenbelange
- Sie verfügen über digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine individuelle interne qualifizierte Vorbereitung bzw. Einarbeitung auf diese Position
- Zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Einen interessanten Arbeitsplatz in einer dynamischen, hoch interessanten und wachsenden Branche
- flexibler Arbeitszeitgestaltung in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team

Werden Sie Teil unseres Teams (m/w/d)