Sachbearbeiter Kundencenter - Duesseldorf, Deutschland - Herrmann Personaldienste GmbH

Herrmann Personaldienste GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**UNSER KUNDE**

Unser Kunde ist ein Traditionsunternehmen mit umfassendem Portfolio im Bereich Strom, Gas, Wasser und Wärmeversorgung. Mit mehr als 3.000 Mitarbeitern bietet das regionale Versorgungsunternehmen ein breites Leistungsspektrum an. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen Kunden als größter Rahmenvertragspartner erfolgreich bei der Besetzung von vakanten Positionen. Das Unternehmen garantiert einen sehr fairen Umgang miteinander, ausgeprägte Teamarbeit sowie eine faire Vergütung.

**WIR BIETEN IHNEN**
- Eine attraktive, übertarifliche Entlohnung auf Basis eines DGB-Tarifvertrags
- Erstklassige Arbeitsbedingungen in einem modernen, hochinnovativen Unternehmen mit hervorragend ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW
- Eine regelmäßige Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden
- Ein kollegiales, nettes Betriebsklima
- Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr; Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit
- Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie lukrative Zuschläge

**IHRE AUFGABEN**
- Service
- und Kundenberatung im Kundencenter
- Funktion als Ansprechpartner (m/w/d) für das Abrechnungssystem
- An
- und Abmeldung der Kunden im System
- Erläuterung von Abrechnungen und Durchführung von Tarifberatungen sowie -Einweisungen
- Klärung debitorischer Anliegen und Verbuchung von E-Zahlungen
- Übernahme des Stammdatenmanagements

**IHR PROFIL**
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekauffrau (m/w/d)
- Berufserfahrung in der persönlichen und telefonischen Kundenberatung, Kenntnisse im Energiemarkt wünschenswert jedoch nicht zwingend erforderlich
- Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Fähigkeit u.a. komplexe Sachverhalte zu erklären
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wie Englisch, Türkisch oder osteuropäische Sprachen sind vorteilhaft

**IHR DIREKTER WEG ZU UNS**

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie
- Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit_

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach
- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause