- Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen im SAP
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens
- Verantwortlichkeitsermittlung bei allgemeinen telefonischen Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement sowie proaktive Beratung von Kunden über die passende Serviceleistung
- Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Telefonnachrichten / Rückrufnachrichten
- Störungsdisposition an Servicetechniker gemäß Hinterlegung in SAP
- Bearbeitung von Aufzugs-Notrufen und einfühlsame Betreuung eingeschlossener Personen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden, vorzugsweise in einem Contact- / Service-Center
- Hohe IT-Affinität und Stärken in der Telekommunikation
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
- Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamgeist sowie eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter "Top-Arbeitgeber" bieten wir Ihnen eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
- Entwicklungschancen: Sie starten mit einer positionsspezifischen Einarbeitung und werden von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen gefördert
- Familienfreundlichkeit: Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Berufs- und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub in Einklang zu bringen
- Gesundheit: Die Auszeichnung "Corporate Health Award Exzellenz" zeigt, dass uns Ihre Gesundheit wichtig ist – Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen für die mentale und körperliche Gesundheit zur Gesundheitsprävention, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie firmeninternen Sportevents
- Soziales: Wir bieten Ihnen unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
- Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern, zum Beispiel für Technik, Reisen, Versicherungen u.v.m.
- Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt und "leben" unsere Werte – Ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare interne Prozesse bilden die formelle Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Wochen
Otis Berlin, DeutschlandDate Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · Job Title · - Customer Service Operator, OtisLine_ · Role Overview · Would you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovatio ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Wochen
REMONDIS GmbH & Co. KG // Region Ost // Anja Irmer Berlin, DeutschlandMitarbeiter im Kundenservice-Center (Call-Center-Agent) (m/w/d) · - **Regionalverwaltung Kloster Lehnin OT Prützke und Berlin**: · - **Stellen-Nr.: 98444** · **So sieht Ihr Tag bei uns aus**: · - Sie betreuen verschiedene Hotlines der REMONDIS-Gruppe - von bürgernah bis Gewerbe · ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Wochen
Otis Berlin, DeutschlandDate Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · - "Meine Karriere bei OTIS hatte Ihren Anfang in unserem Kundenservice Center. Ich bin bis heute sehr dankbar für den direkten Kundenkontakt und die Erfahrung als Schnittstelle zur Au ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 1 Woche
Otis Berlin, DeutschlandDate Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · - "Meine Karriere bei OTIS hatte Ihren Anfang in unserem Kundenservice Center. Ich bin bis heute sehr dankbar für den direkten Kundenkontakt und die Erfahrung als Schnittstelle zur Au ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Wochen
Otis Berlin, DeutschlandDate Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · - "Meine Karriere bei OTIS hatte Ihren Anfang in unserem Kundenservice Center. Ich bin bis heute sehr dankbar für den direkten Kundenkontakt und die Erfahrung als Schnittstelle zur Au ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Wochen
Otis Berlin, DeutschlandDate Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · Mit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtre ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice-center
vor 2 Tagen
REMONDIS GmbH & Co. KG, Region Ost Berlin, DeutschlandIm Auftrag der Zukunft · Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösungen, die Fortschritt und Ressourcenschonung in Einklang bringen. Gemeinsam, wieder und w ...
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Sachbearbeiter Im Kundenservice-center
vor 1 Woche
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG Berlin, DeutschlandUnsere Mitarbeiter geben der DEURAG ein Gesicht. Mit individueller Personalentwicklung, beruflichen Perspektiven und vielen zusätzlichen Leistungen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für unsere langjährigen und unsere neuen Mitarbeiter. Transparenz, Verbindlichkeit, flache Hier ...
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Call Center Agent, Kundenservice
vor 1 Woche
Wackler Personal-Service GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**Call Center Agent, Kundenservice (m/w/d ) INBOUND Teilzeit** · **Stellendetails **Standort: Friedrichshain-Kreuzberg · Anstellungsart(en): Teilzeit · Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) · Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting · **Sie telefo ...
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Call Center Agent Im Kundenservice Auch
vor 1 Woche
Primestaff Berlin-Friedrichshain, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anb ...
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Call Center Agent Im Kundenservice Auch
vor 1 Woche
Primestaff Berlin-Friedrichshain, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anb ...
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Call Center Agent Im Kundenservice Auch
vor 1 Woche
Primestaff Berlin-Friedrichshain, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anb ...
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Call Center Agent/ Kundenservice Inbound
vor 1 Woche
Cintellic Berlin, DeutschlandDie CINTELLIC Consulting Group ist eine der führenden Unternehmensberatungen für das digitale Kundenmanagement. Wir treiben bei DAX-Konzernen und renommierten Mittelständlern die Digitalisierung voran und helfen Umsätze und Erträge zu steigern. Wir arbeiten ergebnisfokussiert und ...
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Schindler Group Berlin, DeutschlandWe Elevate... Your Career · Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen im SAP · Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens · Verantwortlichkeitsermittlung bei allgemeinen telefonischen Kundenanfragen · ...
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Call-center-agents (M/w/d) Kundenservice
vor 3 Wochen
mika Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandFür einen Partner in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (Teilzeit ist ebenfalls möglich) Call-Center-Agents (m/w/d) im Kundenservice. · Die Arbeit aus dem **Homeoffice ist nach einer erfolgreichen Einarbeitung von mehreren Wochen** auch möglich · **Wir bi ...
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Call-center-agents (M/w/d) Kundenservice
vor 1 Woche
mika Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandFür einen Partner in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (Teilzeit ist ebenfalls möglich) Call-Center-Agents (m/w/d) im Kundenservice. · Sie benötigen keinerlei Vorerfahrung, da sie vorab (voll bezahlt) sowohl auf das Projekt als auch auf das PC-System umf ...
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Call-center-agents (M/w/d) Kundenservice
vor 4 Tagen
mika Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandFür einen Partner in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (Teilzeit ist ebenfalls möglich) Call-Center-Agents (m/w/d) im Kundenservice. · Die Arbeit aus dem **Homeoffice ist nach einer erfolgreichen Einarbeitung** auch möglich · **Wir bieten**: · - einen la ...
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Kundenservice , Call Center Agent (M/w/d) Vollzeit
vor 2 Wochen
Wackler Personal-Service GmbH Berlin, Deutschland Ganztags**Kundenservice, Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit INBOUND** · **Stellendetails **Standort: Berlin · Anstellungsart(en): Schicht · Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) · Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting · Bei Dir wird Kundenzu ...
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Call-center-agent (M/w/d) Für Kundenservice Post &
vor 3 Wochen
ahead personal Berlin-Friedrichshain, DeutschlandBe one step ahead Wir suchen Dich als Call-Center-Agent (m/w/d) für Kundenservice Post & Paket für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden in Berlin-Friedrichshain. · **Das sind deine Aufgaben**: · - Telefonische und schriftliche Be ...
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Kundenservice/ Call Center Agent
vor 3 Wochen
AUTO1 Global Services SE & Co. KG Berlin, Deutschland GanztagsKundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) · Unternehmensbeschreibung · Für unsere offene Position als Kundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich Starte im Sales Team und unterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftre ...
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice-Center / Notrufzentrale in Berlin - Schindler
Beschreibung
ID:
64044We Elevate... You
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