Mitarbeiter Im Kundenservice-center - Berlin, Deutschland - Otis

Otis

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Date Posted:

Country:
Germany

**Location**:
Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany

Mit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandard das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt, und Sie leben es vor.

Mitarbeiter im Kundenservice-Center (m/w/d)

Standort: Headquarters Berlin

Start: ab sofort

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS- Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.- Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.- Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.- Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.- Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG- Sie zeichnen sich durch besondere Kunden
- und Serviceorientierung aus.- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.- Sie begeistern durch Ihre Kooperations
- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.- Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.- Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.- Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE- Sie erhalten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.- Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld.- Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.- Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.- Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.- Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.- Für Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfügung.- Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an.- Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.- Die- Gesundheit & Sicherheit
- unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir fördern diese durch regelmäßige Schulungen zum Thema Arbeitsschutz sowie durch ein Mitarbeiter Support Programm.- Wir fördern und "leben"- Diversität
- sowie unsere- Key Absolutes
- (Sicherheit, Ethik, Qualität). Dafür streben wir auch eine Geschlechterparität in Führungspositionen bis 2030 an.- Unser Beitrag zu einer gesünderen- Umwelt
- : Reduzierung der Emissionen um 50% sowie CO2 Neutralität für den Strom der Werke bis Wir investieren in die Bildung unseres Nachwuchses weltweit: 50% der weltweiten Spenden gehen an MINT Programme bis Wir stehen für Innovation und setzen zum Beispiel mit unserem jüngsten Aufzugsmodell Gen360 neue Maßstäbe in der Aufzugsbranche.
- Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz._

Tipps für Ihre Online-Bewerbung:
- Lebenslauf hochladen- Persönliche Daten eingeben- "Erfahrung" muss nicht ausgefüllt, kann gelöscht werden. Nur der Lebenslauf ist wichtig- Bei "weitere Dokumente" das Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate hochladen

Otis ist der weltgrößte Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen sowie von Installations
- und Serviceleistungen. Wir bedienen Kunden in über 200 Ländern und Gebieten auf der ganzen Welt und warten mehr als 2 Millionen Aufzüge und Fahrtreppen weltweit. Unser Gen2-Aufzugssystem, die energiesparende ReGen-Antriebstechnologie und die Link-Rolltreppenlösungen haben in der Branche Maßstäbe für Innovation und Leistung gesetzt. Otis beschäftigt mehr als Mitarbeiter weltweit, darunter Ingenieure, Experten für digitale Technologien, Vertriebs
- und Funktionsspezialisten sowie Werks
- und Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, indem sie über Zeitzonen, Länder und Kulturen hinweg zusammenarbeiten,