Empfangsassistent im H10 Itaca - Siegen, Deutschland - Hyperion Solutions

Hyperion Solutions

Geprüftes Unternehmen

Siegen, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Beschreibung**:
H10 Hotels sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in für unser Hotel H10 Itaca in Barcelona.

Wir suchen eine Person mit Serviceorientierung und Lernbereitschaft, die zur Entwicklung der Aufgaben im Empfangsbereich beiträgt, um eine exzellente Servicequalität zu erreichen und die Ziele des Bereichs zu unterstützen.

Die Aufgaben umfassen:

- Professionelle, initiativ- und verantwortungsvolle Betreuung der Gäste und Bereitstellung detaillierter Informationen über alle Hotelangebote und damit verbundenen Aufgaben.
- Kundenbetreuung und Bereitstellung präziser Informationen sowie Bearbeitung von Serviceanfragen der Gäste.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden.
- Check-in und Check-out.
- Telefonische Betreuung.
- Proaktive und kooperative Einstellung gegenüber den Gästen, Vermittlung von Empathie und Konfliktlösungsfähigkeiten.

**Anforderungen**:

- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Sehr gute Englischkenntnisse sind unerlässlich, weitere Sprachen werden geschätzt.
- Kenntnisse in SAP werden geschätzt.
- Extrovertierte Person