Email Agent Flugbuchungen Homeoffice - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care
Beschreibung
Für eine renommierte Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d) für die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden.
**Ihre Aufgaben**:
- schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder
- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung, Informationen zur Beförderung von Tieren, etc.
- erster Ansprechpartner (m/w/d) für Business
- und First Class Kunden
**Das bringen Sie mit**:
- Motivation, Freundlichkeit, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, Empathie und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- PC und MS-Office Kenntnisse
- erste Erfahrung im Bereich Flugbuchung oder in einem Reisebüro
**Wir bieten Ihnen**:
- Weiterbildungen, Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- übertarifliche Entlohnung
- regelmäßige Teamevents
- Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 100 km um Berlin
Wir freuen uns Sie kennenzulernen
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