Werkstudent First Level Supporter - Frankfurt am Main, Deutschland - LAN IT GmbH

LAN IT GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Werkstudent First Level Supporter gesucht (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt

Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei technischen Fragen
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
- Kommunikation mit internen Teams zur Eskalation von komplexen Anliegen

Anforderungen:

- Technikaffinität und schnelle Auffassungsgabe für IT-Themen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden oder in Schichten
- Grundkenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und Betriebssystemen

Wir bieten:

- Spannende Einblicke in den IT-Support
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung deiner technischen Fähigkeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Attraktive Vergütung und mögliche Übernahme nach dem Studium

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Viele Grüße

Samim Samed

Gehalt: 25,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Bereitschaftsdienst

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: In person