Serviceberater (W/m/x) - Hannover, Deutschland - BMW AG

BMW AG

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Hannover EXPOPark und mchten mit Ihnen die Rolle des Serviceberaters (m/w/d) neu gestalten.

Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben gehrt die professionelle Kundenberatungund -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit (persnlich, telefonisch und digital).
- Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Auftrge Ihrer Kunden.
- Dabei beraten Sie Ihre Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehr und Serviceleistungen.
- Sie verantworten die Abwicklung von Gewhrleistungs
- und Kulanzantrgen, sowie die Erstellung von Kostenvoranschlgen.
- Sie bernehmendie Prfung der durchgefhrten Arbeiten und deren Qualitt, sowie die berprfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kunden.
- Final runden Sie das Serviceerlebnis Ihrer Kunden durcheine Auftragsnachverfolgung ab.

Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kfm. oder kfz. technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung und einschlgige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales.
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfhigkeit sowie Eigeninitiative.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Hohes Qualittsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlssigkeit.
- Neue Denkmuster fr die zuknftige Gestaltung des optimalen Kundenerlebnisses.
- Aufgeschlossenheit gegenber neuenund digitalenProzessen.
- Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Fhrerschein-Klasse B bzw. III.

Was bieten wir Ihnen?
- bertarifliche Vergtung.
- BMW MINI Angebote.
- Innovatives Arbeitsumfeld.
- Offene Unternehmenskultur.
- Proaktives Gesundheitsmanagement.
- Attraktive Altersvorsorge.
- Karriereentwicklung.
- Sorgfltige Einarbeitung.
- Hohe Work-Life Balance.
- Und vieles mehr siehe

Bei der BMW Group verstehen wir Diversitt und Inklusion in all ihren Dimensionen als Strke fr unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber: innen sowie Mitarbeiter: innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persnlichkeit, ihren Erfahrungen und Fhigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter

**Startdatum**: absofort

**Arbeitszeit**: Full-time

**Reisebereitschaft**: Nein| Schichtarbeit: Nein

**Ansprechpartner**:
Heiko Hoffmann
BMW Group Recruiting Team