Werkstudent:in Für Unsere Tv-streaming App Im - Berlin, Deutschland - Teleboy Service GmbH

Teleboy Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bist Du bereit, die erste Anlaufstelle für Deine Kunden zu werden und sie kompetent zu beraten? Dann bist Du bei Teleboy genau richtig

Der Job bietet Dir einen großen Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung.
Dich erwarten freundliche Kollegen in einer angenehmen, flachen Hierarchie.

Aktuell suchen wir eine: n ambitionierte: n Werkstudent: in zur Verstärkung des Customer Care Teams in Berlin (20h/Woche).

Hierbei liegt der Fokus im technischen Kundensupport und der Beratung unserer TV-Produkte und unserer Teleboy TV App.

Teleboy fördert die aktive Produktentwicklung, versteht die Bedürfnisse der Kunden und fördert den stetigen Austausch unter Kollegen. Werde noch heute Teil dieses innovativen Teams

**Das bieten wir**
- Dich erwartet eine herzliche Per-Du-Mentalität bereits beim ersten Gespräch
- Flexible Arbeitszeiten
- Du wirst an drei Tagen pro Woche von unserem Koch mit leckeren und gesunden Gerichten verwöhnt
- In flachen Hierarchien bieten wir Dir die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Dich weiterzuentwickeln
- Ein junges und sympathisches Team
- Keine Callcenter-Mentalität
- Teamveranstaltungen in Berlin und Zürich
- Kostenfreie Nutzung unserer TV-Plattform
- Einen unbefristeten Vertrag

**Deine Aufgaben**
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und Anfragen der Kunden mithilfe unseres Kundenservice-Tools per E-Mail, Chat und Social-Media-Kanälen
- Unterstützung bei Installationsproblemen der App
- Aufbereitung und Weiterleitung technischer Probleme oder Verbesserungswünsche an unsere Produktentwickler
- Pflege und Erfassung von Kundenstammdaten
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der aktuellen Kundenkommunikation und Prozesse im Kundenservice

**Dein Profil**
- Du bringst bereits technische Erfahrung mit oder bist bereit und motiviert, Dir dies anzueignen
- Die deutsche Rechtschreibung stellt für Dich keine Hürde dar
- Französisch oder Italienisch ist ein Plus, aber kein Muss
- Der Kontakt mit Kunden macht Dir Spaß
- Du bist ein: e motivierte: r Teamplayer: in
- Du schaust gerne über den Tellerrand, um Zusammenhänge und Prozesse zu verinnerlichen

Gehalt: 12,00€ - 14,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Vertragsart:

- Festanstellung
- Minijob

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)
- Italienisch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort