Automobil Serviceassistent Call-center - Munich, Deutschland - Auto Kölbl GmbH

Auto Kölbl GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Auto Kölbl GmbH wurde 1957 gegründet und wird in dritter Generation geführt. Mit über 130 Mitarbeitern gehört die Auto Kölbl GmbH zusammen mit der Auto Kölbl Vertriebs GmbH & Co.KG zu den führenden Autohäusern im Großraum München. Als Audi, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, SEAT, CUPRA und Skoda-Service Vertragspartner bietet die Auto Kölbl Gruppe ihren Kunden ein umfangreiches Markenportfolio. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Bereiche Verkauf von gebrauchten Fahrzeugen, Versicherung und Finanzierung von Fahrzeugen sowie Reparaturen, Autovermietung, Teile
- und Zubehörvertrieb und -einbau als auch alle relevanten Serviceleistungen inkl. Unfallschadeninstandsetzung und Lackierung. Wir verstehen uns als modernes Familienunternehmen mit der besonderen Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir ab sofort und in Teilzeit mit 30 Stunden einen

**Automobil Serviceassistent Call-Center (m/w/d)**

**Was Sie bei uns erwarten können**:
Sie sind hauptverantwortlich für die Kundenzufriedenheit und den Service-Erfolg unseres Unternehmens. Dabei können Sie sich auf ein selbstständiges Arbeiten freuen, individuelle Akzente setzen und Verantwortung übernehmen. Als Serviceassistent Call-Center (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenkontaktanfragen in unserem Autohaus. Ein regelmäßiger Austausch mit Führungskräften zur Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung ist für uns ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit. Sie nehmen regelmäßig an Schulungen teil, um die Abläufe und Servicekernprozesse gemeinsam mit den Führungskräften stetig zu optimieren. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Mitten des Ausstellungsraums, womit Sie nah an Ihren Kunden (m/w/d) und Produkten arbeiten. Ihre Leistung wird zusätzlich durch klar definierte Werte gemessen und transparent prämiert.

**Was bringen Sie mit**:

- Berufserfahrung im Kundenkontaktbereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Service oder der Hotellerie
- Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Hotelfachmann (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrungen mit CROSS von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Eine hohe Belastbarkeit zeichnet Sie aus

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Kundenannahme über sämtliche Kanäle (persönlich, telefonisch und per E-Mail)
- Terminvereinbarung für Service und Verkauf
- Pflege der Kundendaten in unseren Systemen
- Auftragsvorbereitung für Serviceberater (m/w/d)
- Auskunft über Preise und Dauer der Werkstattaufträge
- Rechnungserläuterung vor Kunden (m/w/d)
- Unterstützung der Kollegen (m/w/d) im Service

**Als Mitglied unseres Teams profitieren Sie von weiteren besonderen Leistungen, darunter zählen**:

- 32 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
- Keine Wochenendarbeit
- Vorzugskonditionen für Fahrzeugkauf, Serviceleistungen, Zubehör, Teile und Mietfahrzeuge
- Kostenloses Umzugsauto einmal jährlich
- Corporate Benefits
- Jährliche Team-Events
- Ausbildungsplatz-Garantie für Ihre direkten Nachkommen
- Internes und externes Weiterbildungs
- und Schulungsangebot
- Leistungsorientierte Sonderprämien für jede Stelle

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.**

**Auto Kölbl GmbH**

Ansprechpartner/-in: Sieglinde Schuster

Michael-Kölbl-Str. 1-3, 85716 Unterschleißheim

Tel.: /