Mitarbeiter Im Customer Support L1 - Munich, Deutschland - Contabo GmbH

Contabo GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Standort**
- München, Nürnberg, Prag oder Remote in Deutschland oder Tschechien**Abteilung**
- Support**Anstellung**
- Vollzeit- Contabo - Hochwertiges Hosting Made in GermanyAls führender Infrastrukturdienstleister im Bereich Cloud-Instanzen und Dedicated Server stehen wir seit unserer Gründung im Jahr 2003 in München für erstklassige Qualität, Zuverlässigkeit und günstige Preise. Inzwischen vertrauen über Kunden in über 190 Ländern auf unsere Leistungen.

Wenn auch Du Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens sein möchtest, dass die Entwicklung des digitalen Hostings maßgeblich beeinflusst, dann zögere nicht und bewirb dich noch heute.

**Was dich bei uns erwartet**:

- Die Betreuung unserer Kunden aus aller Welt bei sämtlichen Anfragen per Telefon und unserem Ticketsystem
- Die Kommunikation mit unseren Kunden in englischer Sprache
- Unterstützung von Bestandskunden bei allen Fragen zu ihrem Contabo Account
- Angebotserstellung und Produktberatung für Interessenten
- Verwaltung von Kundendaten, Leistungsabrechnung und Kundenzahlungen
- Schnittstellen
- und Koordinationsfunktion zu anderen Abteilungen, z.B. zu unserem 3rd-Level Support

**Wen wir suchen**:

- Du hast bereits Berufserfahrung im Kundensupport-Umfeld sammeln können
- Du verfügst über gute EDV- und Internetkenntnisse
- Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit während der Nachtschicht mit
- Du hast Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen
- Du überzeugst durch deine effektive, präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form
- Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit
- Für dich ist es kein Problem gelegentlich in Spätschicht, Nachtschicht und an Wochenenden zu arbeiten
- Du bringst sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

**Was wir bieten**:

- Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologioschen Umfeld
- Einführungslehrgang und anschließende, intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Ein Gleitzeitstundenkonto mit flexiblen Ausgleichsmöglichkeiten
- Verkehrsgünstig gelegene Büros in München oder Nürnberg
- Die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten
- Die Möglichkeit in unserem Summer Office auf Mallorca zu arbeiten
- Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro
- Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten
- Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch