Sachbearbeiter (M/w/d), Call Center Agent (M/w/d) - Dresden, Deutschland - modernphone GmbH & Co

modernphone GmbH & Co

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d)**

**Am Schießhaus 3, 01067 Dresden**

modernphone dein neuer Arbeitgeber Wir suchen dich als telefonischen **Sachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d). Quereinsteiger (m/w/d)** sind herzlich willkommen.

Die Modernphone GmbH & Co.KG ist, seit 2002, ein inhabergeführtes, familiäres Telefondienstleistungsunternehmen in Dresden. Wir bieten professionelle und kundenorientierte Lösungen, speziell für Telefonmarketingprojekte, im Geschäfts-und Privatkundenbereich.

Wir suchen neue Mitarbeiter für einen namenhaften Energieanbieter im Süden des Landes Wir bieten ideale Arbeitsbedingungen und wachsen stetig weiter.

Wenn du idealerweise EVU Service
- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice hast, Dienstleistungsbereitschaft und eine sichere deutsche Rechtschreibung und Formulierungsstärke mitbringst, bist du bei uns genau richtig

**Was wir bieten**:

- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- 13,00 € pro Stunde
- kein Verkauf
- intensive Einarbeitung
- ideale Arbeitszeiten, 09-17:30 Uhr, kein Wochenende
- Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- sehr gute Erreichbarkeit, im Stadtzentrum Dresden
- ein sehr sympathisches und wertschätzendes Team, in familiärer Atmosphäre

**Deine Aufgaben bei uns sind**:

- Bearbeitung von eingehenden Anrufen von Bestandskunden
- Überprüfung von Kundenanfragen sowie abgleichen von Kontaktdaten
- serviceorientierte Gesprächsführung
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Kundengespräche und Dokumentation

**Das bist Du**:

- Idealerweise EVU Service
- und Systemerfahrung (I-SU und CRM) sowie Praxiserfahrung im Kundenservice
- ausgeprägter Kunden
- und Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- gute Kommunikations
- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verschwiegenheit
- Hohe Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 13,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort