- Als zentraler Teil der Business Unit Value Added Services (VAS) liegt dein Fokus darauf, Produkte und Services für unsere Bestandskunden zu identifizieren und gemeinsam mit anderen Business Units Mehrwerte zu generieren, die den Unterschied für unsere Kunden machen.
- Du bist für die kontinuierliche Discovery von Maßnahmen entlang der Customer Journey unserer Bestandskunden verantwortlich und begleitest deren datenbasierte und cross-funktionale Umsetzung im Unternehmen – immer mit dem Ziel vor Augen, unsere Umsatz- und Kundenzufriedenheitsziele zu erreichen.
- Gemeinsam mit dem Product Lead gestaltest du die Vision, Strategie und Ausrichtung des unternehmensweiten Bestandskundenmanagements und definierst, steuerst und analysierst die Ziele und operativen Kennzahlen, die unseren Erfolg ausmachen.
- Als Orchestrator der Discovery im Bereich des Bestandskundenmanagements treibst und unterstützt du Initiativen aus VAS und den transaktionalen Business Units heraus und stellst ein reibungsloses und effizientes Zusammenspiel sicher. Dafür nimmst du vielfältige Anforderungen auf und priorisierst diese, indem du Business-Ziele, Kundennutzen und Entwicklungsaufwände möglichst effizient in Einklang bringst – mit dem Ziel, die wirkungsvollsten Maßnahmen zuerst zu realisieren.
- Innerhalb der Business Unit Value Added Services gewinnst du ein tiefgreifendes Verständnis der unternehmensweiten Treiber von Kundenbindung, Loyalität, Cross- & Up-Selling und Churn, sowie der Probleme, derer du dich mittels User Research und kontinuierlicher Interaktion mit den Kunden näherst. Basierend auf diesen Erkenntnissen evaluierst du Ideen und deren Impact auf unsere Unternehmensziele, indem du diverse Methoden und Tools in den Bereichen Lean Startup, Design Thinking etc. zur Anwendung bringst.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner / Product Manager, sowie über fundierte Kenntnisse in der Discovery und der iterativen Delivery in den Bereichen des Bestandskundenmanagements, der Retention und Personalisierung.
- Du hast tiefgreifende Erfahrung in der Arbeit mit qualitativen und quantitativen Kundendaten, um informierte Entscheidungen zu treffen. Daher bist du selbstsicher in der Nutzung der passenden Methoden zur jeweiligen Fragestellung.
- Du versetzt dich gern in die Lage des Endkunden und strebst nach innovativen Produktideen, die den Unterschied machen und den Kunden in den Mittelpunkt stellen.
- Datenbasiertes Arbeiten zeichnet dich aus: du identifizierst mühelos relevante KPIs und wandelst diese in aussagekräftige Business Cases um, um eine fundierte Priorisierung vornehmen und datengetriebene Entscheidungen treffen zu können.
- Du bist verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten über unterschiedliche Teams und Hierarchien hinweg und beherrscht es, sowohl kunden- als auch unternehmenszentrierte Entscheidungen zu treffen und dabei das große Ganze nie aus dem Blick zu verlieren. Dazu gehst du strukturiert, organisiert, proaktiv und ergebnisorientiert vor und findest die richtige Balance und Priorisierung vielfältiger Projekte.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie erste Erfahrung im Marketing runden dein Profil ab.
- Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
- Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichen
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub und Mental Health Days
- Zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung
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Product Manager
vor 2 Wochen
sevDesk GmbH Berlin, Deutschland GanztagsWir bei sevDesk · Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so ...
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Product Management
vor 2 Wochen
CARIAD SE Berlin, DeutschlandProduct Management - Vehicle and Cloud Platform (M/F/d) · **Product-/Portfolio Management** · **Professional** · - Berlin, Wolfsburg, Ingolstadt · At CARIAD, it's our mission to transform automotive mobility for everyone, everywhere, making it safer, more sustainable, and more co ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Yoummday GmbH Berlin, Deutschland Ganztags(Senior) Product Manager (m/w/d) Data · Festanstellung, Vollzeit · München oder Berlin im hybriden Arbeitsmodell · Deine Aufgaben · Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns · You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform g ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Techem Solutions GmbH Berlin, Deutschland NebenberuflichHast Du schon einen guten Plan für morgen? Für Deine eigene Zukunft und die der Welt? Bei Techem kannst Du beides miteinander verbinden – und dabei aktiv etwas für den Klimaschutz und Deine Karriere tun. · Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein fü ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Yoummday GmbH Berlin, Deutschland GanztagsPRODUCT MANAGER (M/W/D) DIGITAL SOLUTIONS Festanstellung, Vollzeit · München oder Berlin (Hybrid) Deine Aufgaben Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vi ...
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Product Manager/in
vor 1 Woche
BIMcosmos GmbH Berlin, DeutschlandWir von BIMcosmos GmbH, einer aufstrebenden Softwarefirma mit Sitz in Hamburg, wollen die Baubranche revolutionieren. Wir digitalisieren den gesamten Prozess von der Planung bis zur Fertigstellung, um allen Beteiligten eine kollaborative Plattform zu bieten. Unser Ziel ist es, ei ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Yoummday GmbH Berlin, Berlin, Deutschland GanztagsSenior) Product Manager (m/w/d) Data Festanstellung, Vollzeit ôñ Mû¥nchen oder Berlin im hybriden Arbeitsmodell Deine Aufgaben Wir verûÊndern eine ganze Branche 〓 verûÊndere sie gemeinsam mit uns You made my day 〓 mit unserer innovativen und marktumwûÊlzenden Plattform geben wir ...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Schmidt Spiele GmbH Berlin, DeutschlandWir sind ein renommierter deutscher Spieleverlag mit bekannten Kinder-, Familien- und Erwachsenenspielen, Baby- und Kleinkindspielzeug sowie Puzzles und Plüsch und damit ein Stück Kulturgut, nicht nur in Deutschland, sondern auch weltweit. · Mensch-ärgere-Dich-nicht, Kniffel, Qwi ...
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Product Manager
vor 1 Woche
Paymenttools Berlin, Deutschland CDIUnsere Product Manager (d/w/m) sind Mini-CEOs, die ihren eigenen Bereich verantworten, dabei alle Zügel in der Hand halten und ihr Team zum Erfolg führen. Wenn das genau nach Dir klingt, dann kannst Du jetzt aufhören, auf Jobsuche zu gehen. Bewirb Dich jetzt bei Paymenttools. · P ...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Schmidt Spiele GmbH Berlin, DeutschlandEs gibt immer einen guten Grund zum Spielen. Wir sind ein renommierter deutscher Spieleverlag mit bekannten Kinder-, Familien-und Erwachsenenspielen, Baby-und Kleinkindspielzeug sowie Puzzles und Plüsch und damit ein Stück Kulturgut, nicht nur in Deutschland, sondern auch weltwei ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Paymenttools Berlin, Deutschland CDIUnsere Product Manager (d/w/m) sind Mini-CEOs, die ihren eigenen Bereich verantworten, dabei alle Zügel in der Hand halten und ihr Team zum Erfolg führen. Wenn das genau nach Dir klingt, dann kannst Du jetzt aufhören, auf Jobsuche zu gehen. Bewirb Dich jetzt bei Paymenttools. · M ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Experis GmbH Berlin, DeutschlandProduct Manager (gn) erneuerbare EnergienDu suchst einen neuen Job? · Experis sucht Dich als Product Manager für ein modernes Softwareberatungsunternehmen aus der Immobilienbranche mit Standorten in Berlin, Hamburg, Oldenburg, München oder Remote.Profitiere von unserer Expertise ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Aaron Berlin, Deutschland CDI(Senior) Product Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 4.000 Ärz ...
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Product Manager
vor 1 Tag
Schmidt Spiele GmbH Berlin, DeutschlandWir sind ein renommierter deutscher Spieleverlag mit bekannten Kinder-, Familien- und Erwachsenenspielen, Baby- und Kleinkindspielzeug sowie Puzzles und Plüsch und damit ein Stück Kulturgut, nicht nur in Deutschland, sondern auch weltweit. · Mensch-ärgere-Dich-nicht, Kniffel, Qwi ...
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Product Manager
vor 2 Wochen
MVP Factory Berlin, Deutschland CDIMVP Factory wächst und so suchen wir nach eine*r Product Manager (w/m/x). · Werde Teil eines Teams, dessen Mission es ist, digitale Produkte zu entwickeln, die unsere Kunden stärken und deren Nutzer*innen begeistern. · Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team aus Designer*inne ...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Aaron GmbH Berlin, Deutschland Ganztagsist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 4.000 Ärzt:Innen gehen diesen Weg bereits ge ...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Agicap Berlin, Deutschland Permanent - GanztagsAls Product Manager - Lab & Innovation bist du Teil unseres internationalen Lab Teams. Du spielst du eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von hochwirksamen, kurzfristigen Lösungen zur Anpassung des Agicap-Produkts an die Besonderheiten der deutschen Kunden. Du arbeites ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
SBK Berlin, DeutschlandDeine Karriere ist dir wichtig, gleichzeitig möchtest Du aber auch wirklich etwas bewegen? Die Kund*innen stehen für Dich immer im Mittelpunkt - und Du weißt, dass Du nur in einem starken Team Höchstleistungen bringen kannst? · Dann bist Du bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenk ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Paymenttools Berlin, Deutschland EmployeeUnsere Product Manager (d/w/m) sind Mini-CEOs, die ihren eigenen Bereich verantworten, dabei alle Zügel in der Hand halten und ihr Team zum Erfolg führen. Wenn das genau nach Dir klingt, dann kannst Du jetzt aufhören, auf Jobsuche zu gehen. Bewirb Dich jetzt bei Paymenttools. · M ...
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Product Management
vor 1 Woche
audibene Berlin, Deutschland**Duration**: 5-6 months · Everyone should hear well to live well. This is what we believe in at audibene, driven by the purpose of changing lives of our customers. And we need your help in this exciting journey. · We are looking for an enthusiastic Product Management Intern (f/m ...
Senior Product Manager - Berlin, Deutschland - Verivox GmbH
Beschreibung
Teaser
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Du weißt, was es bedeutet, Bestandskunden ins Zentrum deines Handelns zu stellen und produktübergreifende Mehrwerte zu entwickeln, die unsere Kunden langfristig binden?
Für unseren Standort in Berlin, Leipzig, Heidelberg oder München suchen wir dich mit mehrtägiger Mobile Office Option pro Woche in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Product Manager (m/w/d) Customer Management
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Nelson Gomes de Oliveira Junior
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eugenio canevari
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