Operator/in mit Sprachen - Göttingen, Deutschland - Quantum Innovations

Quantum Innovations
Quantum Innovations
Geprüftes Unternehmen
Göttingen, Deutschland

vor 2 Tagen

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Beschreibung
Vertrauliche/r Kundendienstmitarbeiter/in mit Portugiesisch- und Englischkenntnissen für ein Unternehmen im Bereich Contact Center in Göttingen gesucht. Die ausgewählte Person wird folgende Aufgaben übernehmen:
- Rechnungsstellung
- Aktualisierung persönlicher Informationen
- Technischer Support für digitale Produkte unter Verwendung von Datenbanken, Problembehandlungstools, Wissensartikeln und anderen komplexen Ressourcen
- Nachverfolgung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Dokumentation und Berichterstattung jedes Falls gemäß Qualitätsstandards und -verfahren
- Bearbeitung von Beschwerden und Anregungen sowie Betreuung der Kunden in Bezug auf das Produkt. Sicherstellung schneller und effizienter Lösungen unter Einhaltung von SLAs.
- Regelmäßige Kommunikation genauer Informationen über die Lieferung und sofortige Aktualisierung der Kunden bei Änderungen.
Anforderungen:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in ähnlichen Tätigkeiten.
- Aufmerksame, proaktive und dynamische Person.
- Wohnort in der Nähe des Arbeitsplatzes von Vorteil.
Ausbildung:
Abgeschlossene Hauptschule.
Aufgabenbereich:
Kundend
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