Koordinator (M/w/d) Service Center - Aachen, Deutschland - Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Geprüftes Unternehmen

Aachen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Abiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and Berlin, Germany, Tokyo, Japan, and Singapore. Abiomed is part of Johnson & Johnson MedTech.

Abiomed is an employer with attractive working conditions and an appreciative corporate culture that focuses on the needs of its employees. Abiomed inspires and retains exceptional talent through collaboration, passion and continuous development.

Als **Servicekoordinator (m/w/d) **arbeiten Sie als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Servicecenter an unserem Standort in Aachen.

Die Hauptaufgaben bestehen in der Koordination der Serviceleistungen und deren kaufmännischer Begleitung - von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung.

**Ihre Aufgaben**
- Erstellung von Serviceangeboten sowie Beratung zu Servicemöglichkeiten und Wartungsverträgen
- Koordination unserer Serviceleistungen (Wartungen, Reparaturen,) mit unseren Kunden im internationalen Umfeld (EMEA)
- Organisation und Überwachung des gesamten Logistikablaufes (Leihgerätemanagement, Versand und Abholung der Impella Controller (AIC))
- Monitoring aller Serviceaktivitäten und Pflege der Kunden
- und Vertragsdaten
- Rechnungsstellung zu den erbrachten Serviceleistungen

**Qualifications**:
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft Office
- Hohes Qualitätsbewusstsein, mit Freude an Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Bonus

**Wir bieten**
- Angenehme, offene Unternehmenskultur mit einer starken Mission: "Recovering Hearts, Saving Lives"
- Umfassendes Einführungsprogramm mit strukturiertem Onboarding-Plan in der gesamten Orientierungsphase
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von bis zu 1.500, - Euro im Jahr und vermögenswirksame Leistungen
- Vorteilspakete für eine Berufsunfähigkeitsversicherung und eine betriebliche Gruppenunfallversicherung
- Komplette Kostenübernahme für ein Job Ticket im Raum Aachen oder Berlin
- Diverse Gesundheitsprogramme und Leasingmöglichkeit für ein Job-Rad

ABIOMED ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit vertritt. Wir unterstützen die Chancengleichheit unserer Mitarbeiter ungeachtet der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsidentität, einer Behinderung oder der Nationalität.