Kundenbetreuungsmanager (Großfläche) - Bielefeld, Deutschland - Synapse Systems

Synapse Systems

Geprüftes Unternehmen

Bielefeld, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind eine auf Retail, Großhandel und eCommerce spezialisierte Personalberatung, die mit den besten Unternehmen der Branche zusammenarbeitet.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Retail-Sektor. Wir suchen eine Position als Verantwortlicher für eine große Verkaufsfläche, der sich auf den After-Sales-Service und die Kundenbetreuung in seinem Zentrum in La Maquinista konzentriert.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die vom Unternehmen festgelegten Standards für das Kundenerlebnis Teil der DNA der Mitarbeiter sind. Sie werden auch das Kassenpersonal überwachen und die Teams in verschiedenen Zahlungsmethoden schulen.

Sie werden sich um die Kundenbetreuung, die Lösung von Problemen, die Verfolgung von Vorfällen und die Festlegung von Verfahren und Protokollen kümmern. Außerdem müssen Sie diese Informationen und Kommunikation auf transversaler Ebene an alle Bereiche des Arbeitszentrums weitergeben.

Sie werden für die Kommunikation in den sozialen Medien und intern im Zentrum zuständig sein. Sie werden das Team an der Kasse und für die Kundenbetreuung und den After-Sales-Service leiten.

Was suchen wir?
Erfahrung im Kundenservice von mehr als 3-5 Jahren.