Kundendienst - Verpackungsunternehmen - Braunschweig, Deutschland - Quantum Enterprises

Quantum Enterprises

Geprüftes Unternehmen

Braunschweig, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Sahún Talent Search, eine Personalberatung, die den Auswahlprozess für die Position des Kundenservice für ein Verpackungsunternehmen in Barberá del Vallés verwaltet. Abteilung: Kundenservice Aufgabe der Position: Gewährleistung einer exzellenten Servicequalität durch effektive Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. - Verwaltung eingehender Anrufe im Unternehmen. - Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Erreichung ihrer Zufriedenheit. - Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen unter Verwendung der richtigen Methoden und Werkzeuge. - Anziehung potenzieller Kunden durch Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. - Verwaltung von Kundendaten und Aktualisierung von Informationen. - Lösung von Problemen mit Produkten/Dienstleistungen, Klärung von Kundenbeschwerden, Ermittlung der Ursache des Problems und Auswahl der besten Lösung zur Behebung des Problems und Nachverfolgung. - Rechnungsstellung an Kunden. - Erstellung von Angeboten. - Bestellung von Büromaterial. - Verwaltung der Mitarbeiterliste für medizinische Untersuchungen. Aus