Support Center - Wallau, Deutschland - Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz

Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz
Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz
Geprüftes Unternehmen
Wallau, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
ACCURAT bietet Ihnen interessante Perspektiven in der Welt der kaufmännischen Berufe - egal, ob Sie am Beginn Ihres Berufslebens stehen, als Quereinsteiger:in neue Wege gehen möchten oder als erfahrene:r Spezialist:in zu uns kommen. Als einer der führenden Personaldienstleister Deutschlands sind wir seit mehr als 25 Jahren und 42 Standorten innerhalb Europas aktiv.

**Support Center (m/w/d)**
Standort: Wallau, Taunus

**Support Center (m/w/d)**
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir Sie als **Support Center Mitarbeiter (m/w/d)**.

**Entwicklungspotential / Perspektiven**
- Wir bieten abwechslungsreiche Tätigkeiten und vielfältige berufliche Perspektiven
- Wir fördern den Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge

**Bedeutung für das Unternehmen**
Als Mitarbeiter:in von ACCURAT werden Sie Teil eines starken Teams, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir machen keinen Unterschied zwischen internen Mitarbeiter:innen und Zeitarbeitnehmer:innen. Wir alle sind Kolleg:innen und Botschafter unseres Unternehmens. Diese Verantwortung tragen wir gemeinsam - in Zukunft vielleicht auch Sie.

**Aufgaben**
- Du hilfst Kund*innen und vermittelst schnelle, einfache Lösungen für die verschiedenen Kundenanfragen. Dabei beachtest du die Besonderheiten des jeweiligen Kontaktweges (Telefon, Brief, Chat oder E-Mail).
- Reklamationen bearbeitest du schnell und kundenorientiert.
- Du stellst Produkt
- und Serviceinformationen zur Verfügung, wie z.B. Produktdetails, Produktvorteile und die Verfügbarkeit.
- Du stehst unseren Kund*innen bei ihrem Online-Einkauf mit Rat und Tat zur Seite: Du informierst und überzeugst sie - gerne auch mit Zusatzverkäufen.
- Du suchst aktiv nach neuen Informationen, um deine Kenntnisse weiterzuentwickeln und immer auf dem Laufenden zu sein.

**Das bist du**:

- Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Einzelhandel.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du kannst zuhören und besitzt gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du findest immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
- Du entwickelst permanent dein Wissen und deine Fähigkeiten weiter, damit du und IKEA wachsen.
- Du bist immer motiviert, auch wenn viel zu tun ist und die Anliegen der Kund*innen herausfordernd sind.

**Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen**
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Zuverlässigkeit
- Eigeninitiative
- Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Gewissenhaftigkeit und Sorgfalt
- Umfangreiche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Vergütung gemäß Tarifvertrag BAP/DGB
- Zuschläge für Mehr-, Nacht;
- Wochenend
- und Feiertagsarbeit
- Attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. Jobticket, Fahrdienst zum Arbeitsplatz oder Wohnunterkünfte
- Kurzfristige Abschlagszahlungen via Banküberweisung
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Solide Einarbeitung, um Ihren Erfolg zu gewährleisten
- Kontinuierliche und individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
**ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH**
Niederlassung Mainz
Münsterplatz 1, 55116 Mainz

Tel.:
Fax:

Tarifvertrag: BAP
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