Kundenberater (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - Mission Bildungschance

Mission Bildungschance

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

**Mission Bildungschance: Kundenberater (m/w/d) gesucht**
Bist du eine ambitionierte, zielstrebige Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenbetreuung? Dann bist du genau richtig in unserem Team

Als Kundenberater (m/w/d) spielst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen, indem du den Erstkontakt mit potenziellen Kunden herstellst. Deine Aufgabe ist es, in Erstgesprächen die Bedürfnisse der Interessenten zu erkennen und zu bewerten, unterstützt durch einen Leitfaden, der deine überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten ergänzt.

**Deine Aufgaben im Detail als Kundenberater**:

- Tägliche Durchführung von Qualifizierungsgesprächen (etwa 8-10 pro Tag), um zu entscheiden, ob unser Coaching-Angebot für die Interessenten passend ist.
- Eigenständige Planung, Vorbereitung und Koordination dieser Gespräche.
- Verantwortung für die schriftliche und telefonische Kommunikation mit potenziellen Teilnehmern.
- Gewissenhafte Pflege unseres Kundenmanagement-Systems (CRM).
- Eine umfassende Einarbeitung ist Teil deines Startpakets, spezifische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
- Keine Notwendigkeit für Kaltakquise oder eigene Lead-Generierung.

**Wir bieten**:

- ** Weiterbildung und Aufstiegschancen** Wir geben dir ein Entwicklungsbudget für deine berufliche Weiterbildung
- ** Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten** Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein
- ** Mitarbeiterrabatte** in über 500 Onlineshops
- ** Gesundheitsbudget** von über 1000 € für unterschiedliche Leistungen
- ** Vollwertiger Arbeitsplatz** Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten Arbeitsplatz
- ** Frisches Obst und Getränke **Wir bieten dir jeden Tag eine Auswahl an frischem Obst sowie heiße und kalte Getränke
- ** Flache Hierarchien** Wir arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
- ** Umfangreiches Onboarding** mit Videoanleitungen in denen wir dich in unserer verwendeten Software unterweisen

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen und gemeinsam Erfolge zu feiern Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

**DEIN PROFIL ALS KUNDENBERATER**

Wir suchen jemanden, der eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Studium oder mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung mitbringt. **Quereinsteiger** sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen

Zudem sind folgende Eigenschaften und Fähigkeiten wichtig:

- Motivation und die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, um zur steigenden Performance und zum Aufbau des Bereichs beizutragen.
- Du überzeugst im Kundenkontakt durch schlagfertige und charmante Art am Telefon. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind dabei unerlässlich.
- Starke Selbstorganisation und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen wiederholt zu folgen und sie kontinuierlich zu verbessern.