Glücklichmacher (M/w/d) - Im Kundenservice - Frankfurt Am Main, Deutschland - Die Haftpflichtkasse VVaG

Die Haftpflichtkasse VVaG

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir versichern Menschen, denn Versichern heißt für uns Verantwortung übernehmen. Darum stellen wir uns den größten Glückskillern in den Weg: den Sorgen Sie bereiten uns Kopfzerbrechen, schmälern Freude und engen unsere Träume ein. Sie lassen uns zittern: Vor dem Wetter, der Wohnungsübergabe, Pleiten, Pech und Pannen. Wir von der Haftpflichtkasse kümmern uns darum, dass sich keiner Sorgen muss und lassen echte Glücksmomenten möglich werden und das stets auf Augenhöhe und ganz #persönlich. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. Aktuell arbeiten über 400 Mitarbeitende daran, dass unsere Privat
- und Geschäftskunden glücklich und "#persönlich" versichert sind.

**SPEZIALISIERT - das sind die Aufgaben**:
In der Abteilung Service-Center suchen wir Glücklichmacher zur Verstärkung unseres sympathischen Teams. Du trägst durch professionelle und empathische Kommunikation sowie maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du übernimmst dabei insbesondere:

- fallabschließende Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
- Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
- regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten Stand zu halten

**EXZELLENZ - das macht uns neugierig**:

- abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) bzw. vergleichbare Weiterbildung
- fundierte Fachkenntnisse in der Versicherungswirtschaft
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Versicherungsbranche
- lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**BEGEISTERND - unsere Benefits**:

- **Arbeitszeiten**: Flexible 38h-Woche, bis zu 60% mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto, Servicezeiten von 08:00 - 17:00 Uhr (flexibles Arbeitszeitmodell), Kernzeit 10:00 - 13:30 Uhr
- **Urlaub**: 30 Tage, Sonderurlaube z.B und , Freizeitgewährung
- **Vergütung**: sehr guter Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe und zusätzliche freiwillige Leistungen
- **Weiterentwicklung**: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
- **Gesundheit**: betriebliche Altersvorsorge und hauseigener Fitnessraum mit individuellem Trainingsangeboten
- **Familie & Beruf**: bis zu 150 € Kindergartenzuschuss und Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
- **Mobilität**: kostenlose Tiefgaragenparkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV und Fahrradleasing
- **Kultur**: Gemeinschaftlichkeit (z.B. Kaffeelounge) und tolle Firmenevents
- **Dresscode**: Business Casual - Krawatte und verstaubte Versicherung war gestern

**GEMEINSCHAFTLICH - Du willst dazu gehören?**

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64380 Roßdorf