Mitarbeiter Customer Success Trilux One - Duesseldorf, Deutschland - TRILUX Group

TRILUX Group

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs Produktionsstandorte in Europa und Asien.

**ARBEITSZEIT**:
100% Vollzeit

**DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN**:

- Verantwortung für den Roll-Out von TRILUXONE relevanten Prozessen und Applikationen sowie für die aktive Bearbeitung von TRILUXONE Anfragen (Support, Autorisierung, Projektanfragen)
- Ausarbeitung von Improvements und Prozessoptimierungen entlang der Roadmap in enger Zusammenarbeit mit den Key-Usern und Prozessverantwortlichen im Verantwortungsbereich
- Organisation von internen und externen Schulungen im TRILUXONE Kontext in Absprache mit der TRILUX Akademie
- Begleitung und Onboarding von Kunden in Kooperation mit dem Vertrieb
- Aufbau und fortlaufende Pflege eines Trainings
- und Supportbereiches innerhalb von TRILUXONE
- Betreuung und Support von in
- und externen Kunden bei Problemstellungen
- Sparringspartner und Schnittstelle zwischen Key-Usern, Kunden und externen Partner*innen

**DARAUF DÜRFEN WIR UNS FREUEN**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik)
- Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP sowie Kenntnisse im Business Englisch
- Flexibler, lösungsorientierter Umgang mit täglich neuen Herausforderungen
- Affinität zu den TRILUX Zielgruppen und deren individuellen Anforderungen
- Ausgeprägte Eigenverantwortlichkeit
- Fokus auf gesetzte Ziele
- Kooperative Zusammenarbeit und erste Erfahrung in Koordination von Teams

Als Branchenführer und Global Player erwarten wir viel von unseren Mitarbeitern. Aber wir haben auch viel zu geben: Die Werte eines gewachsenen, traditionsbewussten Familienunternehmens leben wir jeden Tag. Dazu gehören ausgezeichnete Arbeitsbedingungen, herausragende Weiterbildungs
- und Freizeitangebote sowie eine in vielen Belangen sichtbare soziale Verantwortung innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Werden Sie Mitglied einer großen Familie, in der Sie sich rundum wohlfühlen. Werden Sie Teil der TRILUX Familie - wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.