Kundendienstmitarbeiter (Französisch) - Paderborn, Deutschland - FusionWorks

FusionWorks

Geprüftes Unternehmen

Paderborn, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

David Kennedy Recruitment arbeitet mit einem führenden BPO/Outsourcing-Unternehmen zusammen, das einen französischsprachigen Kundendienstmitarbeiter für sein Büro in Barcelona sucht.

Position: Kundendienstmitarbeiter

Standort: Barcelona, Spanien ODER Remote, Spanien

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (20/25/30 Stunden pro Woche)

Vergütung: Grundgehalt.

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

- Unterstützung von Kunden über verschiedene Kanäle und Beantwortung von Fragen und Anliegen bezüglich des Services/Produkts
- Beantwortung von Kundenanfragen in zeitnaher und effizienter Weise
- Bereitstellung optimaler Beratung zu verschiedenen Kundenanfragen
- Bereitstellung genauer Produktinformationen
- Eskalation und Weiterleitung von notwendigen Angelegenheiten und Problemen an zuständige Abteilungen
- Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit mit Fokus auf Qualität und Ergebnisse durch Beratung und Erfüllung individueller Bedürfnisse
- Vermittlung einer positiven Einstellung gegenüber der Marke
- Pflege und Aktualisierung aller mit dem Job verbundenen administrativen Formulare.