Russischer / Englischer Gaming-Support-Agent Cáceres - Ingolstadt, Deutschland - QuantumSphere

Beschreibung

Kontinuierlicher Auswahlprozess

Aufgaben
Wir lieben es genauso sehr wie du, uns mit Technik und Spielen zu beschäftigen. Werde Teil von 5CA und hilf uns dabei, auf dem Prinzip von Gamern, die Gamern helfen, aufzubauen: Verbinde dich mit deinen geekigen Kollegen, arbeite bequem von zu Hause aus und entdecke, wie es ist, Support für einige der beliebtesten Spiele der Welt zu bieten.
Als Spieler-Support-Agent umfassen deine Aufgaben, sind aber nicht beschränkt auf:

- Unterstützung von Spielern bei Account-Problemen (kompromittierte Accounts, Updates, etc.)
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Rückerstattungen, nicht durchgeführten Käufen, etc.
- Hilfe bei der Behebung von technischen Problemen im Spiel
- Beantwortung von Fragen zum Gameplay und Unterstützung bei der Lösung von Gameplay-Problemen
- Überprüfung von Updates und neu veröffentlichtem Inhalt für das von dir unterstützte Spiel
- Absolvierung von zugewiesenen Schulungsmodule, um deine Fähigkeiten in deinem Job weiter zu verbessern
- Teilnahme an wöchentlichen Meetings mit einem Team von 10-15 Kollegen und deinem Manager