Kundenberater:in / Customer Service Agent (M/w/d) - Ratingen, Deutschland - Jobactive GmbH
Beschreibung
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Kundenberater:in / Customer Service Agent (m/w/d) in Ratingen****Ihre Aufgaben**:
- Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
- Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten
- Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation
- Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit
**Ihr Profil**:
- Hohe Dienstleistungs
- und Serviceorientierung
- Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
- Flexible Einsatzmöglichkeiten
- Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert
**Was wir bieten**:
- Anspruchsvolle Herausforderungen in einem sehr dienstleistungsorientierten und absolut dynamischen Unternehmen
- Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Flexibilität
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse weitere Benefits
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Arbeitsort: Vor Ort
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