Supervisor Kundenservice - Hamburg, Deutschland - Conduent

Conduent
Conduent
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.
- Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

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**Teamleiter im Inbound (m/w/d) in Vollzeit in Hamburg**

**Das erwartet dich**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeiten im Hybrid-Modell, Homeoffice & Büro vor Ort
- Tolle Kolleginnen und Kollegen
- HVV Profiticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits (Rabatte auf viele Onlinestores & Freizeitaktivitäten)
- Social Benefits
- Kostenlose Parkplätze & gute Verkehrsanbindungen

**Deine Aufgaben**:

- Betreuung eines Inboundteams von bis zu 15 Mitarbeitern
- Sicherstellung der optimalen Service
- und Abschlussqualität des Teams
- Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage deiner Entscheidungen
- Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter

**Das bringst Du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im Call-Center
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
- Hohe Leistungs
- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative
- Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
- Englisch B2
- Bereitschaft zur Hybridarbeit oder Reisebereitschaft
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Einen professionellen Umgang mit den gängigen Office-Applikationen (MS Word, Excel) und dem Internet setzen wir voraus
- Wir haben Dein Interesse an unseren Aufgabengebieten geweckt?

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**Egal, ob per Mail, Online-Formular oder telefonisch - Wir freuen uns von dir zu hören**

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**:

- Mathias Nagel
- Professional Recruiter, Talent Acquisition Germany
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