Bürofachkraft M/w/d - Regensburg, Deutschland - NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft

NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft

Geprüftes Unternehmen

Regensburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Mandanten, eine weltweit agierende technische Prüforganisation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bürofachkraft für das Tätigkeitsgebiet Kundenmanagement.

Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle (38,5 Stunden).

Aufgaben
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und -standard
- Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
- Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
- Administrative Tätigkeiten
- Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten (zum Beispiel Anwesenheitskontrolle)
- 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
- Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)

Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
- Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
- Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
- Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
- Teamfähigkeit

**Benefits**:

- Sehr spannendes Aufgabengebiet
- Übernahme ist bei Interesse des Kandidaten und Eignung vorgesehen
- Überdurchschnittliche Bezahlung je nach Qualifikation möglich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung