Mitarbeiter Kundenservice - Munich, Deutschland - Allgäuer Überlandwerk GmbH

Allgäuer Überlandwerk GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Beschreibung**:
Für die ganzheitliche Betreuung unserer Privat
- und Gewerbekunden in unserem Team Service Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

**Benefits**:

- Familiäres Miteinander und Du-Kultur
- Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Gleitzeit-Konto und 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Events
- Ergonomische Arbeitsplätze auch abwechslungsreiche Gesundheitskurse
- Hochwertige Werkzeuge und moderne IT-Ausstattung
- Arbeits
- und Funktionskleidung
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Entscheidungsspielräume in der täglichen Arbeitsgestaltung

**Aufgaben**:

- Ganzheitliche telefonische, persönliche und schriftliche Betreuung und Beratung im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit
- Sachbearbeitung für alle Privat
- und Gewerbekunden von AÜW sowie Unternehmen im Unternehmensverbund
- Bearbeiten verschiedenster Kundenanliegen
(z. B. Umzüge, Rechnungsauskünfte sowie die Stammdatenpflege von Kunden
- und Zählerdaten)
- Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im Rahmen des Aufgabenbereichs

**Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über energiewirtschaftliche Zusammenhänge sowie Prozesskenntnisse in der Energieabrechnung und Energiemarktkommunikation
- Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
- Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

**Interessiert? Fragen?**:
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung

**Ansprechpartnerin**
Julia Bertele, Team Personal
Tel