Cx Specialist - Munich, Deutschland - ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club

ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- **Weiterentwicklung - **Du entwickelst die Voice
- und Chat-Bots und die Kontaktkanäle zu unseren ADAC Mitgliedern weiter.
- **Customer Journey - **Du erstellst kreative Customer Journeys, optimierst die bereits vorhandenen. Zudem behältst Du neue technische Tools im Überblick inkl. Bewertung und Vorauswahl geeigneter Software.
- **CX-Anforderungen - **Du bist Teil spannender Projekte zur Optimierung von CX-Prozessen.
- **KPIs - **Bei der Einhaltung von KPIs spielst Du eine wichtige Rolle, dabei leitest Du geeignete Maßnahmen ab um die Zielvorgabe einzuhalten.

**Wir bieten**:

- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage

**Ihr Kontakt**:

- Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte das **ADAC Bewerbermanagement** unter ** ** oder nutzen Sie unser
- **Kontaktformular**- Für Rückfragen halten Sie bitte die **Job-ID 12967** bereit.

München (Bayern)

ADAC e.V.

Service, Vertrieb und Verkauf

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Vollzeit

unbefristet