Kundenbetreuer/kundenservice (M/w/d) - in Duisburg - Isabella Glutenfreie Pâtisserie GmbH & Co. KG

Isabella Glutenfreie Pâtisserie GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Duisburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kundenbetreuer/Kundenservice (m/w/d) - im B2B und B2C in Duisburg**:
Isabella Glutenfreie Pâtisserie (bekannt aus dem SAT1. Format "Das große Backen - Die Profis") ist ein junges, innovatives und erfolgreiches Gastro und Produktionsunternehmen, das auf die handwerkliche Herstellung **hochwertigster glutenfreier, laktosefreier und veganer** **Backwaren **spezialisiert ist.

Isabella Glutenfreie Pâtisserie steht für **kreative Handwerkskunst**, in einem stark wachsenden Nischenmarkt. Derzeit betreiben wir deutschlandweit 9 Standorte sowie einen florierenden Onlineshop. 2022 wurden wir von der Zeitschrift Feinschmecker als eines der besten Cafés in Deutschland ausgezeichnet.
**Wir suchen ab sofort begeisterte **Kundenbetreuer/Kundenservice **(m/w/d), die unser Team **verstärken Bewirb' dich jetzt bei uns** **und werde** **Teil unseres jungen Teams **und gestalte das Wachstum eines dynamischen Start-ups mit**

**Profitiere von unseren attraktiven Mitarbeitervorteilen**:

- Eine interessante Position mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren, nachhaltigen, ökologischen und spannenden Branche
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für viel Mitgestaltung und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung
- Du erhältst auf unser gesamtes Sortiment 30 % Mitarbeiterrabatt
- Kaffee, Wasser, Tee stehen für dich zur freien Verfügung bereit

**Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d)**:

- Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen B2C und B2B per E-Mail, Social Media (Instagram, Facebook, Google Bewertungen) und Telefon, z.B. Rückfragen zu laufenden Bestellungen, unseren Cafés und Produkten sowie Reklamationsmanagement
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- B2B Auftragserfassung und Kundenbetreuung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Produktion, Logistik, Buchhaltung und Verkauf
- Du verfügst idealerweise über eine Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
- Du besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
- Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und arbeitest gerne als Teil eines Teams
- Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
- Deine hohe Service-Bereitschaft, Kommunikationsstärke, positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab

**Dein Ansprechpartner & Kontakt**

Isabella Glutenfreie Pâtisserie GmbH & Co. KG

Frau Susanne Keul

Am Handwerkshof 13

47269 Duisburg
- Für eventuelle Rückfragen stehen wir unter Tel: / zur Verfügung._