Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung - Leipzig, Deutschland - ista

ista

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir finden smarte Lösungen für eine nachhaltige Zukunft, machen komplexe Daten transparent und haben den Mut, den Schalter zur Veränderung umzulegen. In unserem Unternehmen mit familiärer Kultur und starken Werten machen 5.700 Kolleg:innen in 22 Ländern den Wechsel zu smarten Geräten und digitalen Services in der Immobilienwirtschaft einfach. Als einer der Marktführer bieten wir die Benefits und die Sicherheit eines Konzerns und zugleich die offene Atmosphäre eines modernen Tech-Unternehmens.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt im **ServiceCenter Leipzig** als:
**Mitarbeiter Gewerbekundenbetreuung (*)**:
Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Eine unbefristete Übernahme wird stets angestrebt.

**Deine Aufgaben**:

- Betreuung der Gewerbekunden (B2B / B2C) hinsichtlich des speziellen Produkt
- und Dienstleistungsportfolios im Umfeld der Abrechnungserstellung und Abrechnungsvorbereitung
- Dokumentation und Pflege relevanter Daten in den jeweiligen Systemen
- Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen über alle Eingangskanäle (schriftlich und telefonisch) sowie Beratung in allen Service
- und Abrechnungsanfragen
- Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und Beschwerden
- Enge Kooperation mit anderen Abteilung und Standorten (GeräteCenter, Vertrieb, Projektingenieure, Servicepartner usw.)
- Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen vorgegebenen Prozessen
- Koordination und Begleitung des Liegenschaftsaufbaus während der Erstausstattung, sowie Sicherstellung der termingerechten Erstabrechnung

**Deine Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse sind wünschenswert
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich der Abrechnung und Verwaltung von komplexen Liegenschaften oder Gewerbeimmobilien
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Messkonzeptionen / Planungsunterlagen von Vorteil
- Belastbarkeit und ausgeprägte Service
- sowie Kundenorientierung
- Technisches Verständnis sowie Zahlenaffinität
- Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
- Verantwortungsbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen

**Unser Angebot**:

- **M**ach das Richtige mit Sinn und Zukunft**: Unsere Services sparen Co2 und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- **Genieße viele Vorteile**: Freu Dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- **Sichere Dir gute Perspektiven**: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre - unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- **Bleib neugierig und entwickle Dich weiter**: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung - eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- **Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen**: Wir ziehen alle an einem Strang.
- **Hab Spaß in einem motivierten Team**: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt

**Unser Team**:

- Begeistere dich für die geballte Energie unseres Teams
- Setze gemeinsam mit uns wegweisende Ziele um
- Vertraue auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander

**ista Customer Service GmbH**
Daniel Simmen
Walter-Köhn-Straße 4d
04356 Leipzig
Tel. 0341 /
- _Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_