Kundenberater (M/w/d) Fc Bayern (Mit - Leipzig, Deutschland - Capita

Capita

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der kaufmännischen Kundenbetreuung des FC Bayern München sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

**Job title**:
Kundenberater (m/w/d) FC Bayern (mit Homeoffice-Option)

**# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick**
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll
- und Teilzeit
- Eine pünktliche Gehaltszahlung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
- Betriebsrat
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massageräume, wöchentliche Sportevents, Obst
- und Gemüsetage, Wasser u.v.m.)
- Capita Plus-Benefit-Programm für mehr Netto vom Brutto
- Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie nur 2 min entfernt

**# So sieht dein Tag bei uns aus**
- Du bist erster Ansprechpartner für alle kaufmännische Kundenanliegen rund um Abonnements, der Bearbeitung von Kündigungen sowie bei technischen Themen
- Auskünfte zu Mitgliederfragen, Neumitgliedschaften u.a. zu Anfragen der Kids Club-Mitglieder erteilst du kundenorientiert
- Bestellungen aus dem FCB-Fanshop unserer Kunden nimmst du entgegen, erteilst Auskünfte zu laufenden Ticket-Buchungen und leitest etwaige Reklamationen an den 2nd Level weiter
- Du gibst Hilfestellung bei der Nutzung der digitalen Medien von FCB, Webseite, App, myFCB sowie FC
- Du beantwortest serviceorientiert Fragen zum FCB, zu Events und Veranstaltungen sowie zur Allianz Arena, Campus, Presse etc.
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen und pflegst Kundenstammdaten in unserem Computersystem
- Du begeisterst alle Fans des FC Bayern und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

**# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen**
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden
- sowie Serviceorientierung
- Anderen zu helfen ist genau dein Ding
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Dein Deutsch ist sehr gut und dein Englisch ist gut - in Wort und Schrift
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Zwischen Uhr bist du flexibel einsetzbar - Wochenende optional

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

**Location**:
Leipzig
,

Germany

**Time Type**:
Full time

**Contract Type**:
Permanent