Kundendienstmitarbeiter - Wentorf bei Hamburg, Deutschland - NexGen Innovations

Beschreibung

Cooltra sucht Talente für das Customer Service-Team in Barcelona.

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten? Dann werden Sie unser nächstes Mitglied im Customer Service-Team.

**Über die Rolle**

**Als Experte für Kundenservice umfassen Ihre Aufgaben:**
- Bereitstellung von gültigen und machbaren Lösungen für unsere Kunden.
- Bereitstellung von Informationen und Klärung von Zweifeln, um die Servicezeiten zu verkürzen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und Beschwerden, Analyse der Kundenbedürfnisse zur Gewährleistung eines guten Services.

**Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie Folgendes mitbringen:**
- Proaktive, dynamische und lösungsorientierte Einstellung.
- Muttersprachliches Niveau in Französisch und fortgeschrittenes Niveau in Spanisch.
- Ausgezeichnete Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich.
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice-Bereich.
- Organisationsfähigkeit und Stressmanagement.
- **Erforderlich: Wohnsitz in Barcelona.**

**Was wir bieten:**
- Dynamische Rolle.
- Multikulturelle, off