Head of Cloud Customer Operations - Frankfurt am Main, Deutschland - Claranet

Claranet
Claranet
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Helping our customers make modern happen - das ist unser Leitsatz. Wir sind ein inhabergeführtes, wirtschaftlich stabiles und damit unabhängiges Unternehmen im IT-Umfeld - und das bereits seit über 25 Jahren. Wir unterstützen Unternehmen mit innovativen Cloud
- und SAP-Lösungen, Container-Technologien sowie Cyber Security bei ihrer Digitalisierung. Die Unternehmensgruppe hat Niederlassungen in elf Ländern und erzielt mit über 3.000 Beschäftigten einen jährlichen Umsatz von 600 Millionen Euro.

Teilst Du die Begeisterung für moderne Technologien sowie Clouds und hast Spaß an der Führung eines Teams? Möchtest Du für unsere Kunden Infrastrukturen und Applikationen unter die Lupe nehmen und bei der Transformation hin zu modernen Technologien unterstützen? Inspiriert Dich die kollegiale und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit vielen anderen Spezialisten in einem internationalen Team? Dann bist Du bei Claranet genau richtig

Werde Teil unserer Claranet Family und leite unser Cloud Customer Operations-Team (CCO) ab sofort (Vollzeit) am Standort Frankfurt am Main bzw. in Hybrid-Besetzung (remote) als:
**Head of Cloud Customer Operations (CCO) (w/m/d)**:
**Was Dich erwartet**:

- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams bestehend aus Linux und Windows Cloud Engineers
- Verantwortlich für die stetige technische und strategische Weiterentwicklung des Teams
- Gesamtverantwortlich für Migration und Betrieb von komplexen Linux
- und Windows basierten Infrastrukturen sowie Applikationen unserer Kunden auf moderne Cloud-Infrastrukturen in den Claranet Rechenzentren und auf Public Clouds, insbesondere AWS, Azure sowie GCP
- Verantwortliche Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Pflege der Standardisierung und Automatisierung auf Basis von Ansible, Terraform, sowie Optimierung und Anpassung für den spezifischen Einsatzzweck beim Kunden
- Verantwortlich für die Durchführung der Administration und laufende Optimierung von Kundenumgebungen in enger Zusammenarbeit mit dem Service Management
- Durchführung und Weiterentwicklung unserer Service Prozesse im verantworteten Bereich, insbesondere im Rahmen des Incident-, Change
- und Problem-Management
- Ansprechpartner für Kunden bei Eskalation
- Aktive Unterstützung unserer Solution Architects bei der Konzeption von Lösungen für unsere Kunden
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Informationssicherheit im Verantwortungsbereich, insbesondere im Kontext Vulnerability
- und Patchmanagement
- Spannende technologische Herausforderungen im Cloud-Kontext z.B. Cloud Native, Kubernetes, Container, Automatisierung, Delivery Pipelines, etc.

**Was Du mitbringst**:

- Abgeschlossenes technisches Studium sowie idealerweise 4 Jahre Führungserfahrung
- Fundiertes technologisches Wissen im Bereich Server
- und Applikationsbetrieb, sowohl im Bereich klassischer Virtualisierung, wie auch auf modernen Infrastrukturen wie Public Clouds und Kubernetes
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Motivation sowie konzeptionellen Fähigkeiten mit pragmatischem Denkansatz, kombiniert mit Lösungskompetenz
- Aktiver Gestaltungswille und Spaß an Veränderung
- Offene Einstellung und Bereitschaft sich an schnell verändernde Situationen anzupassen
- Selbständige, prozessbasierte, ziel
- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Dir bieten**:
Wir tun sehr viel dafür, dass unsere Mitarbeitenden gerne bei uns sind. Dazu gehören neben den unten aufgeführten Dingen auch ein motiviertes, sympathisches Team sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Darüber hinaus bieten wir viel Raum für Eigeninitiative. Gemeinsam stellen wir uns so den neuen Herausforderungen.

Dich erwarten zusätzliche Benefits wie z.B.:

- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Job-Ticket
- Job-Rad
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeitervergünstigungen
- 32 Tage Urlaub
- Arbeit mit den neuesten Technologien
- Ein tolles Office im Loft Style
- Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine offene Kommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
- Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensziele

Alle guten Gründe, um bei Claranet zu arbeiten, auf einen Blick:
Verschaffe Dir selbst einen Eindruck von Claranet, indem Du z.B. unsere Social-Media-Kanäle besuchst. Folge uns auf, **, **oder auf. Weitere Infos zu unserem Unternehmen findest du unter **.**

Du interessierst Dich für diese Stellenausschreibung, bist aber gerade unterwegs und hast Deinen Lebenslauf nicht zur Hand oder Fragen zur Position? Kein Problem. Rufe uns unter ** **an oder sende einfach Deine Kontaktdaten an. Gerne kannst Du uns im Vorfeld auch Dein Xing/LinkedIn-Profil hinterlassen.

Wir freuen uns über die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner **Gehaltsvorstellungen und der Job-ID: CCO 1010 **. B
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